Wenn die Lieferung nicht kostenfrei angeboten wird, wird sie zum KOSTENPREIS in Rechnung gestellt.
Lieferfristen:
Die Lieferfristen werden ab dem Bestelldatum gemäß Artikel 4.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen berechnet.
Diese Fristen können je nach der aktuellen Produktionsauslastung variieren. Eine Spanne wird Ihnen in Ihrem Einkaufswagen und in der Bestätigungsmail Ihrer Bestellung angezeigt. Sie können sich daran orientieren, um das Lieferdatum abzuschätzen und besser zu planen.
Bei einer Bestellung mit verschiedenen Produktarten ist die längste Lieferzeit maßgeblich.
- Für Standardprodukte:
bis zu 8 Arbeitstage.
- Für maßgefertigte Produkte:
- bis zu 11 Arbeitstage für Platten mit einfachen Zuschnitten (Rechtecke),
- bis zu 18 Arbeitstage für Projekte nach Maß mit spezifischen Formen,
- bis zu 20 Arbeitstage für Balken.
An Wochenenden und Feiertagen werden Bestellungen nicht administrativ bearbeitet. Bestellungen, die per Gutschein bezahlt werden, gelten als bestätigt, sobald die entsprechende Zahlung eingegangen ist und geprüft wurde. Bestellungen werden an Werktagen (also nicht an Samstagen, Sonn- und Feiertagen) ausgeliefert.
Für Bestellungen von maßgefertigten Balken, die zwischen dem 14. Juli und dem 15. August aufgegeben werden, erhöht sich die Lieferzeit um 20 Arbeitstage, d. h. die Lieferzeit beträgt 7 bis 8 Wochen (+ 2 bis 5 Tage für Korsika). Für Bestellungen, die außerhalb Frankreichs geliefert werden, müssen Sie je nach Zielort mit 1 bis 3 zusätzlichen Arbeitstagen rechnen.
Terminvereinbarung:
Das Transportunternehmen vereinbart mit Ihnen per E-Mail oder telefonisch einen Termin zwischen 48 und 72 Stunden nach dem Versand und mindestens 24 Stunden vor dem Liefertag. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, korrekt angeben. Die Termine werden für ein halbtägiges Zeitfenster vereinbart, in der Region Paris und in einigen Großstädten (Lyon, Marseille, Bordeaux) für einen ganzen Tag, wenn es sich um umfangreiche Bestellungen handelt.
Eine Lieferung auf Ihr Stockwerk ist nicht Teil der Standardlieferung, Sie können aber einen Kostenvoranschlag bei uns anfordern. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich vor der Bestellung, damit wir einen Kostenvoranschlag erstellen können. Schicken Sie uns eine E-Mail an: contact@Ilicut.com und teilen Sie uns den detaillierten Inhalt Ihrer Bestellung, Ihre Lieferadresse, Etage und alle anderen Informationen mit, die für die Erstellung des Kostenvoranschlags nützlich sein können (Aufzug oder nicht und seine Abmessungen, allgemeine Zugänglichkeit der Räumlichkeiten usw.) sowie Ihre Telefonnummer für Rückfragen. Bei einer gewöhnlichen Lieferung wird das Paket nicht nach oben gebracht. Lieferungen, die von einer einzigen Person durchgeführt werden. Wenn Ihr Paket sperrig ist, empfehlen wir Ihnen, eine externe Hilfe zu organisieren (Freund, Nachbar ...).
Anmerkung:
- Für Lieferungen von kleinen Paketen, Paketen mit weniger als 2 Metern (Länge + Breite + Dicke) und weniger als 30 kg, erfolgt die erste Zustellung ohne Terminvereinbarung. Wenn niemand da ist, um das Paket in Empfang zu nehmen, wird eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen, um einen Termin zu vereinbaren. - Größere Pakete mit einer Länge von mehr als 2 Metern (Länge + Breite + Dicke) und einem Gewicht von mehr als 30 kg werden auf einer Palette geliefert, um Ihr Holz bestmöglich zu schützen.
Diese Palette wird dem Kunden mit dem Inhalt seiner Bestellung überlassen und ist nicht mit einem Pfand belegt. Diese Palette kann gegebenenfalls und unter der Voraussetzung, dass dies vom Transportunternehmen akzeptiert wird, am Tag der Lieferung der Bestellung beim Zusteller verbleiben.
Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung:
Wir legen großen Wert auf die Qualität der Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung, denn wir möchten, dass Ihre Lieferung unter den besten Bedingungen erfolgt.
Hier sind die Schritte für die Vorbereitung einer Bestellung auf Ilicut.com.
- Schritt 1: Nachdem wir eine Palette nach Maß angefertigt haben, verpacken wir die Arbeitsfläche in mehrere Schutzschichten, eine erste aus PE-Schaum, eine zweite aus Wellpappe. Anschließend bringen wir an den Ecken Winkel an, um sie besser zu schützen, und umreifen das Ganze.
- Schritt 2: Wir folieren die Platte mit einer schwarzen Folie, die besonders widerstandsfähig ist und auch vor UV-Strahlen schützt.
- Schritt 3: Wir bringen Garantiestreifen und ein Etikett mit den Initialen des Kommissionierers an.
