En el caso de entrega no gratuita, se facturará A PRECIO DE COSTE.
Plazo de entrega:
Los plazos de entrega se calculan a partir de la fecha de pedido tal y como se define en el artículo 4.5 de las Condiciones Generales de Venta.
Estos plazos pueden variar dependiendo del volumen de producción en curso. Se le indicará un plazo orientativo en su cesta y en la dirección electrónica de confirmación de su pedido. Téngalo en cuenta para calcular la fecha de entrega y organizarse mejor.
El plazo de entrega de un pedido que incluya productos de varios tipos será el más largo.
- Para los productos estándar:
hasta 8 días hábiles.
- Para productos cortados a medida:
- hasta 11 días hábiles para paneles con cortes simples (rectángulos),
- hasta 18 días para proyectos a medida con formas específicas,
- hasta 20 días hábiles para las vigas.
Los pedidos no se gestionan administrativamente los fines de semana ni festivos. Los pedidos pagados con cheque se considerarán validados en la recepción y comprobación del pago correspondiente. Los pedidos se entregan en días laborables (es decir, excepto sábados, domingos y festivos).
Para los pedidos de vigas a medida realizados entre el 14 de julio y el 15 de agosto, los plazos de entrega se incrementan en 20 días hábiles, es decir, un plazo de 7 a 8 semanas (+ 2 a 5 días en el caso de Córcega). Para pedidos entregados fuera de Francia metropolitana, calcule entre 1 y 3 días hábiles más según el destino.
Concertar cita:
El transportista concertará una cita con usted por correo electrónico o por teléfono entre 48 y 72 horas después de la expedición y como mínimo 24 horas antes del día de la entrega. Por lo tanto, es esencial que haya completado correctamente sus datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico y número de teléfono. Las citas se asignan para una franja horaria de medio día y, en ocasiones, de un día completo en la región de París y en algunas ciudades grandes (Lyon, Marsella, Burdeos) para pedidos voluminosos.
La entrega en planta no está contemplada como parte de una entrega habitual, pero puede solicitarnos un presupuesto. Para ello, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido para que podamos realizar un presupuesto. Envíenos un correo electrónico a contact@Ilicut.com especificando el contenido detallado de su futuro pedido, su dirección de entrega, piso y cualquier otro dato que pueda ser útil para realizar el presupuesto (si dispone de ascensor y sus dimensiones, accesibilidad general....) así como su número de teléfono para poder solicitar más detalles en caso de que sea necesario. En el caso de una entrega habitual, el bulto no se entregará en planta. Entregas realizadas por una sola persona. Si su bulto es voluminoso, le recomendamos que prevea ayuda externa (amigo, vecino, etc.).
NB:
- para entregas de bultos pequeños denominados "unicolis" (unibultos), bultos de menos de 2 metros totales (anchura + anchura + grosor) y menos de 30 kg, la primera etapa se realiza sin cita previa. Si no hay nadie para recibir el bulto, se deja un aviso de entrega en el buzón para concertar una cita. - los pedidos (excepto "unicolis"/unibultos) de bultos de más de 2 metros totales (longitud + anchura + grosor) y de más de 30 kg se entregan en un palé para proteger mejor su madera.
Este palé se deja al cliente con el contenido de su pedido y no está consignado. Si es necesario, y siempre que el transportista lo acepte, este palé se puede dejar al transportista el día de la entrega del pedido.
Preparación y embalaje de su pedido:
Damos gran importancia a la calidad de la preparación y embalaje del pedido porque queremos que su entrega se realice en las mejores condiciones.
Etapas para preparar un pedido en Ilicut.com.
- Etapa 1: después de hacer un palé a medida, embalamos la encimera con varias capas de protección, una primera capa de espuma de PE y una segunda capa de cartón corrugado. Luego colocamos cantoneras en las esquinas para protegerlas mejor y flejamos el conjunto.
- Etapa 2: envolvemos el panel con un film negro ultrarresistente que además protege de los rayos UV.
- Etapa 3: pegamos el precinto de garantía y una etiqueta con las iniciales del preparador del pedido.
