ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR PRIVATVERBRAUCHER
Gesellschaft ILICUT S.A.S. mit 300.000 Euro Grundkapital, Handelsregister Mâcon B 511 188 690
Registrierungsnummer im nationalen Register der Inverkehrbringer (registre national des metteurs sur le marché): 0151063-0003
Gesellschaftssitz: 21, rue Jean Ducerf. 71 120 Venenesse-les-Charolles. Frankreich
Artikel I. Geltungsbereich und Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Jede Bestellung, die bei der Gesellschaft ILICUT S.A.S. von einem Verbraucher über die Internetseite https://ilicut.com (nachstehend „Website“ genannt) aufgegeben wird, unterliegt ausschließlich diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“).
Unter „Bestellung über die Website“ ist jede Bestellung zu verstehen, die online auf der Website aufgegeben wird.
Für den Begriff „Verbraucher“ gilt die Definition des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) und der französischen Rechtsprechung. Natürliche Personen, die dieser Definition nicht entsprechen, können unter keinen Umständen die Anwendung dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen beanspruchen, da ihre Bestellung den auf der Website verfügbaren allgemeinen Geschäftsbedingungen für gewerbliche Kunden unterliegt.
Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website erklärt und bestätigt der Verbraucher (im Folgenden „Kunde“), dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig kennt und deren Klauseln und Bedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptiert, unter Ausschluss aller sonstigen Klauseln und Bedingungen, unabhängig davon, in welchem Dokument sie enthalten sind.
Die Produkte, deren Verkauf durch diese allgemeinen Geschäftsbedingungen geregelt wird, sind ausschließlich die auf der Website angebotenen Produkte (im Folgenden „Produkt“ oder „Produkte“).
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Die anwendbaren Bedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen auf der Website.
Die im IT-System des Verkäufers erfassten Daten stellen den Beweis für alle mit dem Kunden getätigten Geschäfte dar.
Nach Maßgabe der Bestimmungen von Artikel 1125 und 1127-1 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) können diese AGB elektronisch abgespeichert und/oder vom Kunden zum Ausdrucken vervielfältigt werden.
Artikel II. Merkmale der Produkte
Die Website enthält Datenblätter zu jedem Produkt, in denen insbesondere seine wesentlichen Merkmale genannt sind. Der Kunde kann auf der Website die Produktbeschreibungen frei einsehen und seinen Warenkorb füllen.
Es obliegt dem Kunden, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen, bevor er eine Bestellung aufgibt.
Hingegen sind die Fotografien und grafischen Darstellungen unverbindlich und haben keine vertragsrechtliche Geltung.
Geringfügige Abweichungen und die unterschiedliche Wahrnehmung von Formen und Farben der Produkte gegenüber den Fotos und grafischen Darstellungen auf der Website stellen keinesfalls eine vertragswidrige Ausführung des gelieferten Produkts dar.
Zubehör, das auf den Illustrationsfotos abgebildet ist oder dafür verwendet wird (z. B. Regalhalterungen, Tisch- oder Schreibtischbeine, anderes Zubehör), wird nicht mit den Produkten verkauft, kann aber mitunter separat verkauft werden.
Artikel III. Produktsortiment und Beschränkung
Es steht der Gesellschaft ILICUT S.A.S. frei, das Produktsortiment zu ändern, wobei gilt, dass dieses zum Zeitpunkt der Bestellung endgültig bestätigt ist.
Sie kann auch die Anfertigung bestimmter Produkte verweigern, wenn sie der Meinung ist, dass die Herstellung eine Gefährdung der damit beauftragten Arbeitskraft mit sich bringen könnte (Beispiel: abgerundete Kanten an einem zu kleinen Holzstück). In diesem Fall wird der Kunde telefonisch und/oder per E-Mail benachrichtigt. Ihm werden der Wert der nicht gefertigten Teile und der übrigen Bestellung erstattet, wenn er beschließen sollte, sie ganz zu stornieren.
Eventuell versandte Muster sind unverbindlich und lediglich ein Beispiel für die Qualität und die Besonderheiten der Produkte. Sie können in keinem Fall als Belege für eine Vertragswidrigkeit verwendet werden.
Produkte mit der Angabe „auf Lager“ sind tatsächlich vorrätig und verfügbar.
Es versteht sich, dass ein Produkt zwischen dem Zeitpunkt, an dem es in den Warenkorb gelegt wird, und dem Zeitpunkt, an dem der Kunde seine Bestellung tatsächlich bestätigt, verkauft werden kann.
Wenn in einem solchen Fall das Produkt nicht mehr verfügbar ist, wird der Kunde sofort darüber informiert und kann keine Bestellung aufgeben.
Artikel IV. Bestellungen
1- Geschäftsfähigkeit
Da der Kauf eines Produkts, das auf der Website der Gesellschaft ILICUT.com SAS zu finden ist, kein Geschäft des täglichen Lebens ist, erklärt der Kunde auf Ehre und Gewissen, dass er nach dem Gesetz und insbesondere nach Artikel 488 und 1145 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) geschäftsfähig ist, dass er nicht minderjährig ist und dass er keiner Schutzmaßnahme, insbesondere Betreuung, unterstellt ist.
2- Online-Bestellung
Wenn der Kunde das Kästchen „Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiere sie“ ankreuzt, bevor er seine Bestellung bestätigt, bedeutet dies automatisch, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert.
Der Kunde bestätigt durch diese Handlung, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und sie akzeptiert.
3- Gültigkeit der Bestellung
Die Bestellung ist nur gültig, wenn sie alle erforderlichen Angaben enthält, insbesondere die E-Mail-Adresse des Kunden, und gleichzeitig die vollständige Zahlung des Preises erfolgt.
Die Bestellung muss alle auf dem Bestellformular geforderten Angaben enthalten, insbesondere :
- vollständige Identifizierung des Kunden (entweder anhand seiner Kundennummer oder durch Angabe aller für die Online-Registrierung erforderlichen Daten)
- genaue Bezeichnung der gewählten Produkte mit Angabe der auf der Website angegebenen Artikelnummern und -bezeichnungen einschließlich der Angabe der gewählten Abmessungen usw.; bei Produkten mit Wahlmöglichkeiten erscheinen diese genauen Nummern/Bezeichnungen, wenn die richtige Auswahl getroffen wurde
- gewünschte Anzahl
- Informationen, die für die Lieferung erforderlich sind: genaue Lieferadresse, eventuell eingeschränkte Zufahrt zum Lieferort usw.
- gewählte Lieferart
- gewählte Zahlungsart.
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. ist berechtigt, eine Bestellung nicht auszuführen, insbesondere
- wenn die mit der Abwicklung des Zahlungsvorgangs für die Bestellung beauftragte Bank mitteilt, dass die für die Bezahlung der Bestellung gewählte Zahlungsart nicht angewendet werden kann
- oder im Falle von Bestellungen, die aufgrund ihres Inhalts oder ihrer Häufigkeit den Bedarf einer Privatperson übersteigen, und ganz allgemein im Falle einer unüblichen Nachfrage oder bösen Absicht
- bei Bestellungen, die nicht mit den vorliegenden AGB vereinbar sind, oder aus anderen berechtigten Gründen und insbesondere, wenn es mit dem Kunden einen Streit im Zusammenhang mit der Bezahlung einer früheren Bestellung gibt.
4- Bestelldatum
Die Bestellung gilt als erteilt: entweder am Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bei Online-Zahlung per Bankkarte oder am Tag des Eingangs des Schecks oder der Überweisung bei Zahlung per Scheck oder Überweisung.
Die auf der Website angegebenen Fristen beginnen erst an dem oben definierten Tag der Bestellung.
Es wird auch darauf hingewiesen, dass sich die Verfügbarkeit eines Produkts zwischen dem Tag der endgültigen Bestätigung einer Bestellung (Zugang der Auftragsbestätigung des Verkäufers ) und dem Tag der Online-Bestellung ändern kann; das kann insbesondere bei verzögerter Zahlung des Preises geschehen, je nachdem, wie lange es bis zum Eingang des Schecks bzw. der Überweisung dauert.
Falls das Produkt nicht verfügbar ist, hat der Kunde die folgenden Möglichkeiten:
- sich ein qualitativ und preislich gleichwertiges Produkt liefern zu lassen
- oder zu verlangen, dass ihm der Preis des bestellten Produkts innerhalb von 14 Tagen erstattet wird.
Bei Bestellung per Scheck muss dieser innerhalb von drei Wochen an ILICUT S.A.S. gesandt werden.
Erfolgt kein Zahlungseingang innerhalb dieser Frist, wird die Bestellung automatisch storniert.
Artikel V. Auftragsbestätigung
Die Bestellungen werden erst nach der Bestätigung durch die Gesellschaft ILICUT S.A.S. endgültig, wie unten beschrieben.
1- Vertragsschluss
Der Verkauf gilt als endgültig,
- nachdem dem Kunden die Bestätigung der Bestellannahme auf elektronischem Weg von der Gesellschaft ILICUT S.A.S. zugesandt wurde und nachdem die Gesellschaft ILICUT S.A.S. den vollständigen Preis eingezogen hat.
- Der Einzug erfolgt bei Kartenzahlung, wenn das zentrale Zahlungskartennetz die Zahlung genehmigt hat, und bei Scheckzahlung innerhalb von maximal drei Wochen nach Bestätigung der Bestellung.
Falls nicht der vollständige Preis eingezogen werden konnte, wird die Bestellung automatisch storniert. Auftragsbestätigungen werden per E-Mail an die vom Kunden in seiner Bestellung angegebene Adresse gesandt. Die Bestätigungs-E-Mail enthält eine Übersicht über die vom Kunden aufgegebene Bestellung, die insbesondere die Bezeichnung der bestellten Produkte, ihren Preis, ihre Lieferarten und -termine enthält.
Es wird dem Kunden empfohlen, diese E-Mail mit der Auftragsbestätigung aufzubewahren. Der Kunde muss ILICUT S.A.S. bei dieser Gelegenheit unverzüglich auf eventuelle Fehler und/oder Auslassungen in der Auftragsbestätigung hinweisen. Alle Konsequenzen, die sich aus der Angabe einer falschen oder fehlerhaften Adresse ergeben, hat ausschließlich der Kunde zu tragen.
2- Preis
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern und ohne Versandkosten.
Darin eingerechnet ist der am Tag der Bestellung geltende Umsatzsteuersteuersatz. Änderungen des Umsatzsteuersatzes fließen nach dem Datum des Inkrafttretens des gültigen neuen Steuersatzes in die Produktpreise ein. Da die Preise für Rohstoffe (insbesondere Holz) einer ständigen Entwicklung unterliegen, sind Änderungen der auf der Website angegebenen Preise jederzeit möglich. Preisabweichungen sind aufgrund von Einführungspreisen, Sonderangeboten oder Schlussverkäufen möglich. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Eingabe der Bestellung durch den Kunden auf der Website angegeben ist.
Alle Preise sind vorbehaltlich offensichtlicher Schreibfehler angegeben.
3- Versandkosten / Lieferkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden zusätzlich zum Preis in Rechnung gestellt und richten sich nach dem Gewicht des Packstücks.
Die Versandkosten können im Rahmen von Werbeaktionen der Gesellschaft ILICUT S.A.S. punktuell erlassen werden.
4- Zahlungsbedingungen
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde seine Bestellung bezahlen kann:
- entweder online per Zahlungskarte (Bankkarte, Visa, Eurocard Mastercard)
- oder per Banküberweisung
- oder über Paypal
- oder per Scheck, ausgestellt auf „Société ILICUT S.A.S“.
Im Rahmen der Online-Zahlung setzt die Gesellschaft ILICUT S.A.S. Mittel ein, die geeignet sind, die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übermittelten Daten zu verstärken: Die Website verwendet die Lösung „e-transaction“ der Bank Crédit Agricole. Die vom Kunden eingegebenen Daten werden verschlüsselt, bevor sie von der Bank Crédit Agricole verarbeitet werden, die als einzige in der Lage ist, sie zu entschlüsseln. Die Verschlüsselung erfolgt nach dem SSL-Protokoll – Secure Sockets Layer –, das weltweit für Käufe im Internet verwendet wird. Im Falle der Zahlung per Zahlungskarte wird das Konto des Kunden bei Eingang der Bestellung belastet.
Bei Scheckzahlung erfolgt der Einzug nach Erhalt des Schecks. Dieser muss innerhalb von drei Wochen nach der Bestellung bei uns eingehen. Nach Verstreichen der drei Wochen wird die Bestellung automatisch storniert.
Falls die Bank eine Kartenbelastung oder eine Scheckeinlösung verweigert, obliegt es dem Kunden, den Kundenservice zu kontaktieren, um seine Bestellung mit einem anderen Zahlungsmittel zu begleichen. Andernfalls steht es der Gesellschaft ILICUT S.A.S. frei, die Bestellung zu stornieren.
Die Kreditkarteninformationen der Kunden von Ilicut.com werden von ILICUT S.A.S. nicht gespeichert.
Artikel VI. Lieferungen
1- Lieferfristen
Der Kunde findet alle näheren Einzelheiten zu unseren Lieferverfahren hier.
Die Lieferfristen beginnen am Tag der Bestellung nach der Definition in Artikel 4 oben und können je nach der aktuellen Produktionsauslastung leicht abweichen. Der Kunde kann die angekündigte Zeitspanne in seinem Warenkorb und in der Versandmail zu seiner Bestellung überprüfen. Dies hilft dem Kunden, die Annahme seiner Bestellung besser zu planen und vorzubereiten.
Bei einer gemischten Bestellung von Produkten verschiedenen Typs gilt die längste Lieferzeit.
Für Standardprodukte:
- bis zu 8 Arbeitstage. Für maßgefertigte Produkte:
- bis zu 11 Tage
- Wochenenden und Feiertage: Bestellungen werden an Arbeitstagen (also nicht samstags, sonntags oder an Feiertagen) geliefert.
Für Lieferungen nach Korsika ist mit 2 bis 5 Arbeitstagen zusätzlich zu rechnen.
Hinweis: Die Fristen können je nach der jeweiligen Produktionsauslastung leicht variieren. Der Kunde kann die angekündigte Zeitspanne in seinem Warenkorb überprüfen.
2- Terminvereinbarung
Das Transportunternehmen vereinbart mit dem Kunden mindestens 24 Stunden vorab einen Termin für die Anlieferung. Es ist daher wichtig, dass der Kunde die Kontaktdaten richtig angegeben hat. Als Termin wird ein Zeitfenster von einem halben Tag oder einem Tag im Großraum Paris und in einigen Großstädten vereinbart.
Hinweis:
- Bei kleinen Packstücken, sogenannten „Unicolis“, mit weniger als 2 m Gesamtkantenmaß (Länge + Breite + Höhe) und einem Gewicht von weniger als 30 kg erfolgt der erste Anlieferungsversuch ohne Terminvereinbarung. Wenn niemand da ist, um das Paket in Empfang zu nehmen, wird eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen, damit ein Termin vereinbart werden kann.
- Bestellungen in anderer Aufmachung als „Unicolis“, Pakete mit mehr als 2 m Gesamtkantenmaß (Länge + Breite + Höhe) und einem Gewicht von mehr als 30 kg werden auf einer Palette geliefert, damit das Holz bestmöglich geschützt wird. Die Palette wird dem Kunden mit der bestellten Ware überlassen und ist keine Mehrwegpalette. Gegebenenfalls und unter der Voraussetzung, dass der Zusteller damit einverstanden ist, kann die Palette dem Transporteur bei Anlieferung überlassen werden.
3- Lieferort und Terminvereinbarung
Der Ort, an den die Pakete geliefert werden, muss sich in Metropolitan-Frankreich oder in Monaco befinden, wohingegen die französischen Überseegebiete ausgeschlossen sind.
Es wird darauf hingewiesen, dass die Lieferadresse (die von der Rechnungsadresse abweichen kann) richtig sein und alle für eine reibungslose Lieferung notwendigen Angaben enthalten muss: Der Kunde muss für die Terminvereinbarung eine Festnetz- und/oder Mobiltelefonnummer deutlich lesbar angeben, unter der er zwischen 9 und 18 Uhr leicht zu erreichen ist. Als Termin wird für die Zeit von Montag bis Freitag ein Zeitfenster von einem halben Tag (vormittags oder nachmittags), in der Region Paris jedoch von einem ganzen Tag vereinbart.
Bei Bestellungen mit Lieferung an einen Skiort sollte die örtliche Zufahrtsmöglichkeit je nach Gelände- und Wetterverhältnissen genau geprüft werden (keine Lieferung möglich, wenn die Zufahrtswege eingeschneit sind).
4- Lieferbedingungen für Inseln außer Korsika
Der Transport wird von ILICUT S.A.S. bis zu einem Fährterminal gewährleistet, die Überführung vom Fährterminal bis zur Lieferadresse des Kunden geht zu dessen Lasten.
Die Lieferbedingungen für Sperrgüter (Länge > 2,30 m und Gewicht > 150 kg, Beispiel: 5 Arbeitsplatten aus Eiche-Brettschichtholz 2,5 m x 65 cm und 2,6 cm dick) sind:
- Anwesenheit des Kunden (oder seines Vertreters) unbedingt erforderlich; dies gilt für alle bestellten Güter, unabhängig davon, wie sperrig sie sind
- Straße mehr als 4 m breit, Wendemöglichkeit für Lkw mit 40 Tonnen und 15 m Länge
- Zufahrt für Lkw erlaubt. Wenn Sie Zweifel an der Zufahrtsmöglichkeit vor Ort haben oder wissen möchten, welches Gewicht die bestellte Ware hat, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, Telefon: +33 (0)3 85 25 12 15. Produkte mit einer Länge von mehr als 2,30 m können nicht mit einem Hubwagen entladen werden. Es ist daher notwendig, für ausreichende Hilfe (Bekannte, Nachbarn o. a.) zu sorgen, damit das Entladen von Hand bewerkstelligt werden kann (Solche Abladevorgänge sind nicht Aufgabe des Fahrers, auch wenn manche diese häufig ausführen). Bei jeder Lieferung muss Hilfe bereitstehen, damit die Ware von der Palette genommen werden und der Inhalt überprüft werden kann, da solche Abladevorgänge nicht Aufgabe des Fahrers sind, auch wenn er sie häufig durchführt.
Wenn aufgrund der Zufahrtsbedingungen die Anlieferung nicht möglich ist und die Gesellschaft ILICUT.S.A.S. vor dem Versand der bestellten Ware nicht hierüber informiert wurde, kann die Gesellschaft ILICUT S.A.S. nicht dafür haftbar gemacht werden.
Eine falsche Angabe der Lieferadresse, des Lieferorts, der Telefonnummer für die Terminvereinbarung, die Abwesenheit des Kunden beim vereinbarten Termin, ein Problem im Zusammenhang mit der Zufahrtsmöglichkeit vor Ort oder sonstige Schwierigkeiten, die eine erneute Anlieferung erforderlich machen, werden entsprechend den tatsächlichen Kosten der Neuanlieferung in Rechnung gestellt, wobei die Zahlung dieser zusätzlichen Kosten Voraussetzung für die erneute Anlieferung ist. Eine Speziallieferung bei erschwerter Anfahrt zum Lieferort (Beispiel: Lieferung eines Artikels mit 2,3 m Länge und mehr als 150 kg Gewicht mit einem 15-Meter-Lkw nicht möglich) wird dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.
Für Bestellungen von maßgefertigten Balken, die zwischen dem 14. Juli und dem 15. August aufgegeben werden, erhöhen sich die Lieferzeiten um 20 Arbeitstage, d. h. die Lieferzeit beträgt 7 bis 8 Wochen (+ 2 bis 5 Tage für Korsika).
5- Lieferverzug
Wenn die bestellten Produkte nicht innerhalb der vereinbarten Frist oder andernfalls innerhalb der in Artikel L.216-1 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) bestimmten Frist geliefert werden und dies eine andere Ursache als höhere Gewalt hat, kann das Kaufgeschäft nach Maßgabe von Artikel L.216-2, L 216-3 und L 241-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) rückgängig gemacht werden, wenn der Kunde dies schriftlich beantragt, d. h. per Einschreiben mit Rückschein oder über ein anderes dauerhaftes Medium, nachdem ILICUT S.A.S. auf die hier genannte Weise schriftlich aufgefordert wurde, die Lieferung innerhalb einer angemessenen Nachfrist auszuführen, und dieser Aufforderung nicht fristgerecht nachgekommen ist.
Der Kunde erhält dann binnen (14) vierzehn Tagen ab dem Datum der Vertragskündigung (Eingang des zweiten Einschreibens bei ILICUT S.A.S. gemäß Artikel L 216-3 des Verbraucherschutzgesetzes) eine Rückzahlung.
6- Stockwerklieferungen
Stockwerklieferungen sind im Rahmen einer gewöhnlichen Lieferung nicht vorgesehen, jedoch kann der Kunde einen Kostenvoranschlag anfordern. Hierzu kann der Kunde die Gesellschaft ILICUT S.A.S. vor der Bestellung kontaktieren, damit diese einen Kostenvoranschlag erstellt.
Der Kunde kann eine E-Mail an contact@ilicut.com schicken und dabei die einzelnen Posten seiner künftigen Bestellung, seine Lieferadresse, das Stockwerk und alle anderen Informationen nennen, die für die Erstellung des Kostenvoranschlags nützlich sein können (Aufzug oder nicht und dessen Abmessungen, allgemeine Zugänglichkeit der Örtlichkeiten usw.) und seine Telefonnummern für Rückfragen angeben. Bei einer gewöhnlichen Lieferung wird das Packstück nicht in ein Stockwerk (auch nicht ein paar Stufen oder einen Treppenabsatz) hinaufgebracht oder in einem Privatbereich abgeladen. Die Lieferungen werden von einer einzigen Person durchgeführt. Wenn Ihr Packstück groß ist (mehr als 30 kg), ist es ratsam, fremde Hilfe zu Ihrer Unterstützung hinzuzuziehen (Bekannte, Nachbarn o. a.).
Artikel VII. Rechnung
Weder das Bestellformular noch die Auftragsbestätigung gelten als Rechnung.
Unabhängig von der gewählten Bestell- und Zahlungsart kann der Kunde das Original der Rechnung im PDF-Format nach Versand direkt über seinen Kundenzugang abrufen.
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. bewahrt ein elektronisches Exemplar jeder Rechnung auf. Bei Lieferung an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse wird die Rechnung dem Kunden per Post oder E-Mail zugesandt.
Artikel VIII. Eigentumsübergang – Gefahrenübergang
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. bleibt Eigentümerin der gelieferten Produkte bis zu ihrer vollständigen Bezahlung durch den Kunden (einschließlich der Lieferkosten).
Die Gefahr des Untergangs und der Verschlechterung der Ware geht erst zum Zeitpunkt der physischen Inbesitznahme der Ware durch den Kunden auf diesen über, es sei denn, dass der Kunde ein von ihm selbst gewähltes, von ILICUT S.A.S. unabhängiges Transportunternehmen beauftragt; in diesem Fall erfolgt der Gefahrenübergang zu dem Zeitpunkt, an dem ILICUT S.A.S. die bestellten Produkte an das vom Kunden gewählte Transportunternehmen übergibt.
Die Produkte werden daher auf Rechnung und Gefahr von ILICUT S.A.S. befördert.
Artikel IX. Verpackung
Die Produkte werden so verpackt, dass die geltenden Transportstandards eingehalten werden und während der Lieferung ein optimaler Schutz der Waren gewährleistet ist. Der Kunde ist aufgefordert, diese Standards auch bei der Rücksendung eines Produkts, gleich welcher Art, einzuhalten. Jede festgestellte Beschädigung eines Produkts bei der Rücksendung aufgrund einer nicht eingehaltenen Verpackungsqualität kann dazu führen, dass lediglich eine Teilerstattung oder keine Erstattung für das Produkt erfolgt, wenn sein Zustand einen Wiederverkauf unmöglich macht oder sich das gemeldete technische Problem verschärft hat.
Artikel X. Widerrufsrecht
Es wird darauf hingewiesen, dass gemäß Artikel L.221-28 des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) das Widerrufsrecht nicht für Produkte ausgeübt werden kann, die auf Kundenmaß gefertigt wurden (z. B. Paneele, Treppenstufen, Arbeitsplatten oder jedes andere auf Kundenmaß gefertigte Produkt).
Wenn das Widerrufsrecht gemäß Artikel L. 221-18 des Verbrauchergesetzbuchs ausgeübt wird, kann der Kunde sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt oder Abholung der Bestellung ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Vertragsstrafen ausüben. Der Kunde hat jedoch die Kosten der Rücksendung zu tragen.
Läuft diese Frist an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder arbeitsfreien Tag ab, so verlängert sie sich bis zum darauffolgenden Werktag.
Gemäß Artikel L.221-21 und L.221-22 des Verbrauchergesetzbuchs kann der Kunde sein Widerrufsrecht vor Ablauf der oben genannten Frist ausüben, indem er das hierzu auf der Website bereitgestellte Widerrufsformular verwendet oder eine andere, eindeutig formulierte Erklärung einreicht, die seinen Widerrufswillen ausdrückt.
Der Kunde muss die Produkte ohne unangemessene Verzögerung und spätestens vierzehn (14) Tage nach Mitteilung seiner Widerrufsentscheidung zusammen mit einer Kopie der Rechnung oder, falls nicht vorhanden, seinen Kontaktdaten und seiner Bestellnummer an die folgende Adresse zurücksenden:
Name und Adresse für die Rücksendung eines Produkts : ILICUT S.A.S., Service Logistique, 58 route de Mâcon, 71120 Charolles, Frankreich.
Bei sehr voluminösen Produkten muss der Kunde ILICUT SAS kontaktieren, damit eine Rücksendung unter geeigneten Bedingungen veranlasst werden kann. Es empfiehlt sich, dass sich der Kunde einen Nachweis für die Rücksendung aushändigen lässt.
Das Widerrufsrecht und die anschließende Rückzahlung sind nur möglich, wenn das Produkt in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand zurückgeschickt wird, in der Originalverpackung oder zumindest in einer Verpackung, die einen gleichwertigen, vollständigen Schutz bietet und keine Stoß- oder Gebrauchsspuren aufweist (die Produkte dürfen nicht beschädigt worden sein), zusammen mit dem ordnungsgemäß ausgefüllten Widerrufsformular, das auf der Website verfügbar ist, und einer Kopie der Rechnung oder, falls nicht vorhanden, den Kontaktdaten des Kunden und seiner Bestellnummer.
Zu beachten:
Sobald eine Bestellung bei ILICUT S.A.S. in Produktion gegangen ist, kann sie nicht mehr storniert oder geändert werden.
Unter der Voraussetzung der Einhaltung der oben genannten Fristen und Bedingungen erstattet ILICUT S.A.S. alle vom Kunden gezahlten Beträge (einschließlich der Kosten der ursprünglichen Lieferung, die ILICUT S.A.S. dem Kunden eventuell in Rechnung gestellt hat) und verwendet dabei die Zahlungsweise, die zur Begleichung der Bestellung diente; dies geschieht innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum, an dem das Widerrufsrecht ausgeübt wurde.
Artikel XI. Reklamationen
1. Phänomen des Verziehens / Verformung der Platte
Wenn die Platte nicht mit einem Finish-Öl geschützt wurde, kann es vorkommen, dass sie während des Transports Feuchtigkeit aufnimmt: Die Holzfasern können sich auf einer Seite ausdehnen und auf der anderen Seite zusammenziehen, was zu dieser Verformung führt. Dies ist ein natürlicher Vorgang und stellt daher keine Produktmängel dar. Die Ebenheit der Platte kann leicht wiederhergestellt werden, indem Sie die auf der Website www.ilicut.com angegebenen Anweisungen befolgen. Daher kann der Kunde die Lieferung nicht ablehnen, und die Firma ILICUT S.A.S. kann für diese Verformung nicht verantwortlich gemacht werden.
Wenn das Phänomen bei einer von ILICUT S.A.S. geölten Platte auftritt, wird der Kunde gebeten, direkt beim Kundendienst eine Reklamation einzureichen.
2- Fehlmengen und Transportschäden
Bei der Anlieferung muss der Kunde die Waren in Anwesenheit des Transporteurs kontrollieren.
Im Falle von Fehlmengen oder Transportschäden obliegt es dem Kunden als Empfänger, genau formulierte Vorbehalte auf dem Ablieferbeleg des Transportunternehmens genau formulierte Vorbehalte anzugeben und ihm diese gemäß Artikel L 133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von drei Tagen nach Erhalt der Ware zu bestätigen, mit Kopie an die Gesellschaft ILICUT.S.A.S.
Andernfalls kann der Kunde gegenüber dem Transportunternehmen oder gegenüber der Gesellschaft ILICUT S.A.S. keinerlei Ansprüche wegen Fehlmengen oder Schäden mehr geltend machen.
3- Verspätung seitens des Transportunternehmens
Im Falle einer Verspätung gegenüber dem von den Transportunternehmen angekündigten Termin muss der Kunde zuerst das Transportunternehmen kontaktieren.
Im Falle einer erheblichen Verspätung muss sich der Kunde mit der Gesellschaft ILICUT S.A.S. in Verbindung setzen, um rechtliche Schritte oder eine Nachforschung einzuleiten, damit eine Suche nach dem Packstück vorgenommen werden kann.
4- Verspätungen, auf die ILICUT S.A.S. und das Transportunternehmen keinen Einfluss haben
Im Falle eines durch höhere Gewalt bedingten Ereignisses, durch welches die Lieferung verzögert oder verhindert wird, insbesondere im Falle eines Streiks bei der Post, eines Streiks in der Transportbranche, eines hohen Straßenverkehrsaufkommens oder eines anderen Ereignisses außergewöhnlicher Natur, das die Lieferung der Packstücke verzögert oder verhindert, bemüht sich die Gesellschaft ILICUT S.A.S. nach Kräften, den Kunden über den Versandstatus seines Packstücks zu informieren, kann aber nicht für die verursachten Verzögerungen haftbar gemacht werden.
Was unter einem Fall höherer Gewalt zu verstehen ist, richtet sich nach der Definition der Rechtsprechung und beinhaltet insbesondere: Störung, Überschwemmung, Brand, Voll- oder Teilstreik (insbesondere der Postdienste, des Transportwesens, des Kommunikationswesens), Unterbrechung der Energie- und Transportversorgung und -lieferungen, allgemeingültige Verwaltungsentscheidungen, Epidemie, Pandemie oder anderen Ursachen, auf die ILICUT S.A.S. keinen Einfluss hat. In jedem Fall kann der Kunde die Aufhebung des Kaufgeschäfts beantragen, wenn die Lieferung endgültig unmöglich geworden ist.
Artikel XII. Gesetzliche Gewährleistung
Gemäß Artikel L. 211-1 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) wird der Kunde darüber informiert, dass die von ILICUT S.A.S. gelieferten Produkte gemäß den gesetzlichen Bestimmungen automatisch und ohne zusätzliche Zahlung unter die gesetzliche Gewährleistung für vertragsgemäße Beschaffenheit und die Sachmängelhaftung für Materialfehler, Konstruktionsfehler oder Herstellungsfehler fallen, welche die gelieferten Produkte betreffen und sie für die Verwendung ungeeignet machen, wobei die im nachstehenden Kasten aufgeführten Bedingungen und Modalitäten gelten, die sich auch im Anhang dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen finden (Haftung für vertragsgemäße Beschaffenheit/Sachmängelhaftung).
Hinweis auf gesetzliche Bestimmungen
Wenn der Kunde auf der Grundlage der gesetzlichen Gewährleistung für vertragsgemäße Beschaffenheit nach Artikel L.217-4 bis 217-13 des französischen Verbrauchergesetzbuchs rechtlich vorgeht, gilt, dass der Kunde
- innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Übergabe der Kaufsache klagen kann
- zwischen der Reparatur oder dem Ersatz der Kaufsache wählen kann, vorbehaltlich der Kostenbedingungen nach Artikel L. 217-9 ff. des Verbrauchergesetzbuchs
- von der Erbringung des Beweises für das Vorliegen eines vertragswidrigen Mangels der Kaufsache in den ersten vierundzwanzig Monaten nach der Übergabe der Kaufsache befreit ist.
Die gesetzliche Gewährleistung für vertragsgemäße Beschaffenheit, von der sich der Verkäufer nicht befreien kann und deren Umfang er nicht einschränken kann, gilt unabhängig von einer etwaigen Händlergarantie.
Falls der Kunde innerhalb von zwei Jahren nach Entdeckung des verborgenen Sachmangels der Kaufsache nach Maßgabe der Artikel 1641 bis 1649 des französischen Zivilgesetzbuchs (Code civil) auf der Grundlage der Sachmängelhaftung Klage erhebt, kann er entweder die Rückgängigmachung des Kaufgeschäfts oder die Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Zivilgesetzbuchs verlangen. Zu Ihrer vollständigen Information sind die Artikel des Zivilgesetzbuchs, die sich auf die Gewährleistung beziehen, diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen beigefügt (Anhang 1).
Bei vertragswidriger Beschaffenheit des gelieferten Produkts kann der Kunde vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbrauchergesetzbuchs bestimmten Kostenbedingungen wählen, ob er das Produkt zurückgibt und sich den Preis und die damit verbundenen Kosten erstatten lässt oder ob er das Produkt behält und sich einen Teil des Preises erstatten lässt.
In den drei Fällen, die in Artikel L 217-10 des Verbrauchergesetzbuchs genannt sind, kann der Kunde die Kaufsache zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Kaufsache behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen: (i) wenn ein Ersatz nicht möglich ist, (ii) wenn die verlangte Nachbesserung nicht innerhalb eines Monats nach der Reklamation des Kunden durchgeführt werden kann und (iii) wenn die Nachbesserung angesichts der Art der Kaufsache und der vom Kunden angestrebten Verwendung nicht ohne erhebliche Nachteile für den Kunden durchgeführt werden kann. Der Rücktritt vom Vertrag ist jedoch nicht bei einer geringfügigen Vertragswidrigkeit möglich.
Die Versandkosten werden auf der Grundlage des in Rechnung gestellten Preises erstattet, und die Kosten für die Rücksendung werden gegen Vorlage entsprechender Belege erstattet.
Vorbehaltlich der Einhaltung der oben genannten Bedingungen zahlt ILICUT S.A.S. die Kosten für die Lieferung und die Rücksendung unter Verwendung des Zahlungsmittels zurück, das zur Begleichung der Bestellung genutzt wurde; die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen dreißig (30) Tagen nach Feststellung der Vertragswidrigkeit bzw. des verborgenen Sachmangels durch ILICUT S.A.S.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Produkte, die vom Kunden oder einer anderen nicht von ILICUT S.A.S. ermächtigten Person verändert, eingebaut oder angebaut wurden. Die Gewährleistung gilt nicht für offensichtliche Sachmängel.
Artikel XIII. Haftungsbeschränkung – Haftungsbefreiung
Fälle der Haftungsbefreiung der Gesellschaft ILICUT S.A.S.
Bei nicht bestimmungsgemäßer oder unsachgemäßer Verwendung der vom Kunden bestellten Produkte ist die Haftung der Gesellschaft ILICUT S.A.S. ausgeschlossen.
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. haftet in keiner Weise für die Folgen von: Lagerung der Produkte unter unangemessenen oder angesichts ihrer Beschaffenheit ungeeigneten Bedingungen, Verarbeitung oder Lackierung der Produkte, Nichtbeachtung der Einbauanleitung, anschließendem Ausbau der Produkte, Verlust oder Bruch von Teilen, insbesondere beim Auspacken und beim Einbau, übermäßiger Abnutzung, die auf schlechte Pflege, einen mangelhaften Holzschutz oder fehlerhaften Einbau zurückzuführen sind, Aufquellen der Produkte durch Eindringen von Wasser, Stößen oder unangemessenen Nutzungen, Temperaturen oder Luftfeuchtigkeitswerten.
Vor Einbau oder Einsatz des Produkts erforderliche Anmeldung der Reklamation. Reklamationen wegen vertragswidriger Beschaffenheit der gelieferten Produkte oder offensichtlicher Sachmängel sind vor dem Einbau des Produkts (oder seinem Einsatz: Bearbeitung, Änderung usw.) per Einschreiben an den Sitz der Gesellschaft ILICUT S.A.S. zu richten.
Um eine rasche Klärung der Reklamation zu begünstigen, muss der Kunde ILICUT S.A.S. alle für die Überprüfung der angezeigten Vertragswidrigkeit notwendigen Nachweise vorlegen. Insbesondere hat er ein oder mehrere Fotos vorzulegen, die es ILICUT S.A.S. ermöglichen, die Situation zu beurteilen (z. B. Foto mit Maßband, Foto mit Maurerlineal usw.). Jede Vertragswidrigkeit muss ILICUT S.A.S. zur Prüfung vorgelegt werden.
Andernfalls gilt die Vermutung, dass die Produkte angenommen und als vertragsgemäß ausgeführt anerkannt wurden. Da die geltend gemachten Mängel dem Kunden bekannt sind oder er Kenntnis davon haben musste, können damit keine Ansprüche mehr gegen die Gesellschaft ILICUT S.A.S. durchgesetzt werden.
In keinem Fall werden die Kosten für Ausbau und Wiedereinbau erstattet.
Artikel XIV. Andere Websites
Abgesehen von der Website https://ilicut.com unterstehen die Websites, die direkt oder indirekt mit der Website https://ilicut.com verlinkt sind, nicht der Kontrolle der Gesellschaft ILICUT S.A.S. Links zu Websites Dritter werden nur als Annehmlichkeit und ohne Gewähr für deren Inhalt zur Verfügung gestellt. Folglich haftet das Unternehmen ILICUT S.A.S. nicht für die auf diesen Websites veröffentlichten Informationen.
Artikel XV. Datenschutz – personenbezogene Daten
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den in Europa und Frankreich geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU vom 27. April 2016 (DSGVO).
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. sieht sich im Rahmen der Wahrnehmung ihrer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen oder ihres berechtigten Interesses veranlasst, personenbezogene Daten zu erheben.
Bei der Registrierung des Kunden oder einer Bestellung oder im Rahmen anderer spezifischer Vorgänge bietet die Gesellschaft ILICUT S.A.S. den Besuchern oder Kunden an, ihren Newsletter und ihre Werbeangebote zu abonnieren und/oder sich anzumelden, um über die Durchführung ihrer „Verkaufsevents“ informiert zu werden. Der Besucher oder Kunde kann sein Abonnement jederzeit über seinen persönlichen Zugang oder über den Hyperlink am Fuß der E-Mail mit den Angeboten ändern.
Der Kunde kann die in der Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016 vorgesehenen Rechte wahrnehmen, insbesondere das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Widerspruchsrecht, das Recht auf Auskunft in Bezug auf die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, sowie auf deren Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit, indem er an folgende E-Mail-Adresse schreibt: Société ILICUT S.A.S. - Service commercial - Technoparc - 1, allée du Moulin Berger - 69130 Écully, Frankreich
Weitere Informationen kann der Kunde der Datenschutzerklärung auf der Internetseite der Gesellschaft ILICUT S.A.S. entnehmen.
Der Kunde kann außerdem auf eigene Kosten (Kopierkosten) eine Kopie der ihn betreffenden personenbezogenen Daten sowie die Informationen, auf die er nach dem oben genannten Gesetz Anspruch hat, erhalten.
Gemäß den geltenden Vorschriften muss Ihr Antrag unterschrieben sein und zusammen mit einer Fotokopie eines Ausweises eingereicht werden, der Ihre Unterschrift trägt, und Sie müssen die Adresse für die Zusendung der Antwort angeben. Sie erhalten dann innerhalb eines (1) Monats nach Eingang der Anfrage eine Antwort, damit Sie Ihre Rechte in Bezug auf die Betrugsbekämpfung ausüben können; siehe die obige Betrugsbekämpfungsklausel.
Die Daten des Kunden können auch an Drittunternehmen weitergegeben werden, die zu den in unserer Datenschutzerklärung genannten Zwecken beitragen, wie z. B. Unternehmen, die mit der Ausführung von Bestellungen, deren Lieferung, der Ausführung oder der Überprüfung der Zahlung beauftragt sind.
Die Dienstleister der Gesellschaft ILICUT S.A.S. verfügen im Rahmen der Ausführung ihres Auftrags über einen begrenzten Zugang zu Ihren Daten und sind vertraglich verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden.
Diese Daten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, um die vertraglichen Verpflichtungen der Gesellschaft ILICUT S.A.S. zu erfüllen, ihre gesetzlichen Pflichten einzuhalten und die in ihrer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen.
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. behält sich das Recht vor, Daten über den Kunden auch durch die Verwendung von Cookies zu erheben. Der Kunde wird aufgefordert, die gewünschten Einstellungen über diesen Link vorzunehmen.
Artikel XVI. Hyperlinks
Jede Person, die eine Internetseite besitzt und auf ihrer Seite einen einfachen Link einstellen möchte, der direkt auf die Seite https://ilicut.com verweist, muss die Gesellschaft ILICUT S.A.S. um Genehmigung bitten. Eine von ILICUT S.A.S. erteilte Genehmigung stellt in keinem Fall eine implizite Vereinbarung über eine Partnerschaft dar und wird in keinem Fall endgültig erteilt. Ein solcher Link muss auf einfache Aufforderung der Gesellschaft ILICUT S.A.S. entfernt werden. Hyperlinks, die auf die Website https://ilicut.com verweisen und Techniken wie „Framing“ oder „Inline Linking“ verwenden, sind ausdrücklich verboten.
Artikel XVII. Kundenbewertungen – allgemeine Nutzungsbedingungen
Wir halten uns an die ANB von Avis-Vérifiés, was die auf unserer Website eingestellten Kundenbewertungen betrifft. Weitere Einzelheiten können Sie direkt den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website Avis-Vérifiés entnehmen.
Artikel XVIII. Beilegung von Streitigkeiten und Preisnachlass
Seit 1. Januar 2016 haben Sie die Möglichkeit, sich an die Ombudsperson für den E-Commerce des französischen Verbands für E-Commerce und Fernverkauf FEVAD zu wenden: Médiateur du e-commerce de la FEVAD, 60 rue la Boétie, 75008 Paris, Frankreich, https://www.mediateurfevad.fr. Sie können die Ombudsperson im Streitfall direkt einschalten (Artikel L612-1 ff. und R612-1 ff. des Verbrauchergesetzbuchs Code de la consommation); hierbei sind die Vorschriften über den Ablauf der Mediation einzuhalten, die im Gesetz und in der Charta für Mediation im E-Commerce des FEVAD festgelegt sind.
Im Streitfall werden die zuständigen Gerichte nach Maßgabe des allgemeinen Rechts angerufen.
Alle unsere Verkäufe werden zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen, die auf unserer Website ilicut.com aufgeführt sind.
Artikel XIX. Organisation Eco-mobilier
ILICUT ist unter der Nummer FR015243 im nationalen Register der Inverkehrbringer von Einrichtungsgegenständen (Registre national des metteurs sur marché d'éléments d'ameublement) registriert. Diese Nummer garantiert, dass ILICUT durch die Mitgliedschaft bei der Organisation für die Verwertung und das Recycling von Möbeln Eco-mobilier den gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt, die ihr gemäß Artikel L 541-10-1 Nr. 10 des französischen Umweltgesetzbuchs (Code de l‘environnement) obliegen.
Artikel XX. Dokumente zur Einsicht
Nutzungsbedingungen der Website
Datenschutzerklärung
Cookie-Einstellungen
Artikel XXI. Vorvertragliche Informationen – Annahmeerklärung des Kunden
Der Kunde bestätigt, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und alle in Artikel L.221-5 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) genannten, nachstehend aufgeführten Informationen vor dem Sofortkauf, der Aufgabe seiner Bestellung und dem Vertragsschluss in klarer und verständlicher Form erhalten hat:
- die wesentlichen Merkmale der Produkte entsprechend dem verwendeten Kommunikationsmedium und den betreffenden Produkten
- den Preis der Produkte und die Nebenkosten (z. B. Lieferung)
- falls der Vertrag nicht sofort erfüllt wird, den/die vom Verkäufer für das Produkt zugesagte/n Liefertermin/Lieferfrist
- Informationen über die Identität des Verkäufers, seine Postanschrift, Telefon- und E-Mail-Kontaktdaten und seine Geschäftstätigkeit, wenn sie nicht aus dem Kontext hervorgehen
- Informationen über gesetzliche Gewährleistung und die Möglichkeiten und Bedingungen ihrer Inanspruchnahme
- die Funktionen des digitalen Inhalts und gegebenenfalls seine Interoperabilität
- die Möglichkeit, im Streitfall eine vertragliche Mediation in Anspruch zu nehmen
- Informationen über das Widerrufsrecht (Bestehen, Bedingungen, Frist, Art und Weise der Ausübung des Widerrufsrechts und Muster-Widerrufsformular), die Kosten für die Rücksendung der Produkte und andere wichtige Vertragsbedingungen.
Aktualisiert am 14. Juni 2024
ANHANG 1: ARTIKEL DES VERBRAUCHERGESETZBUCHS ÜBER DIE GEWÄHRLEISTUNG FÜR VERTRAGSGEMÄSSE BESCHAFFENHEIT
Artikel L 217-4
Der Verkäufer hat ein vertragsgemäßes Gut zu liefern und haftet für Vertragswidrigkeiten, die zum Lieferzeitpunkt vorliegen. Er haftet auch für Vertragswidrigkeiten, die sich aus der Verpackung oder aus der Montage- oder Einbauanleitung ergeben, wenn er vertraglich zur Vorlage einer solchen Anleitung verpflichtet ist oder diese unter seiner Verantwortung erstellt wurde.
Artikel L 217-5
Das Gut ist vertragsgemäß,
1) wenn es sich für den Gebrauchszweck eignet, der gewöhnlich von ähnlichen Gütern erwartet wird, und gegebenenfalls: - wenn es der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften besitzt, die er dem Käufer als Probe oder Muster vorgelegt hat; - wenn es die Eigenschaften aufweist, die ein Käufer in Anbetracht der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder auf dem Etikett, berechtigterweise erwarten kann
2) oder wenn es die Merkmale aufweist, die einvernehmlich von den Parteien definiert wurden, oder für einen speziellen, durch den Käufer gewünschten Gebrauchszweck geeignet ist, soweit dies dem Verkäufer mitgeteilt und von diesem akzeptiert wurde.
Artikel L 217-12
Das Klagerecht, das sich aus der Vertragswidrigkeit ergibt, verjährt in zwei Jahren; die Frist beginnt zum Zeitpunkt der Lieferung des Guts.
Artikel L217-16 des Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation): Wenn der Käufer während der Laufzeit der Händlergarantie, die ihm beim Kauf oder bei der Reparatur eines beweglichen Guts gewährt wurde, vom Verkäufer eine Instandsetzung im Rahmen der Garantie verlangt, verlängert sich die verbleibende Garantiezeit um den Zeitraum des Nutzungsausfalls, wenn dieser sieben Tage oder mehr andauert. Dieser Zeitraum beginnt zu dem Zeitpunkt, an dem der Käufer vom Verkäufer verlangt, tätig zu werden, oder an dem das betreffende Gut zur Reparatur übergeben wird, wenn die Übergabe nach dem Verlangen, tätig zu werden, erfolgt.
ANHANG 2: ARTIKEL DES ZIVILGESETZBUCHS ÜBER DIE SACHMÄNGELHAFTUNG
Artikel 1641
Der Verkäufer ist zur Gewährleistung aufgrund verborgener Mängel der Kaufsache verpflichtet, soweit diese sie zum bestimmungsgemäßen Gebrauch ungeeignet machen oder den bestimmungsgemäßen Gebrauch derart beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht oder nur zu einem geringeren Preis gekauft hätte, wenn er von den Mängeln Kenntnis gehabt hätte.
Artikel 1648
Eine Klage wegen Sachmängeln, die ein Rücktrittsrecht begründen, muss vom Käufer binnen zwei Jahren nach Feststellung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall gilt für die Klage eine Ausschlussfrist von einem Jahr ab dem Zeitpunkt, an dem der Verkäufer von offensichtlichen Mängeln oder Vertragswidrigkeiten entlastet werden kann.
ANHANG 3: WIDERRUFSFORMULAR
Dieses Formular muss nur dann ausgefüllt und zurückgeschickt werden, wenn der Kunde seine Bestellung auf der Website widerrufen möchte, und nur, soweit die Ausübung des Widerrufsrechts gemäß den geltenden allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht ausgeschlossen oder eingeschränkt ist.
Zu Händen von:
Société ILICUT S.A.S. Technoparc, 1 allée du Moulin Berger, 69130 Écully, Frankreich
Bestellung vom: ............................................
Bestellnummer: ...........................................................
Name des Kunden: ...........................................................................
Adresse des Kunden: ........................................................................
Unterschrift des Kunden (nur bei Zusendung dieses Formulars in Papierform):
ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR GEWERBLICHE KUNDEN
Gesellschaft ILICUT S.A.S. mit 300.000 Euro Grundkapital, Handelsregister Mâcon B 511 188 690
Registrierungsnummer im nationalen Register der Inverkehrbringer (registre national des metteurs sur le marché): 0151063-0003
Gesellschaftssitz: 21, rue Jean Ducerf. 71 120 Vendenesse-les-Charolles, Frankreich
Artikel I. Geltungsbereich und Annahme der allgemeinen Geschäftsbedingungen
Jede Bestellung, die bei der Gesellschaft ILICUT S.A.S. von einem gewerblichen Kunden über die Internetseite https://ilicut.com (nachstehend „Website“ genannt) aufgegeben wird, unterliegt diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachstehend „AGB“ genannt), unter Ausschluss aller anderen Bedingungen, insbesondere der in Dokumenten des Kunden enthaltenen Bedingungen, unabhängig von deren Wortlaut, auch wenn sie von einem Erfüllungsgehilfen der Gesellschaft ILICUT S.A.S. unterzeichnet wurden.
Die AGB bilden die einzige Grundlage der Geschäftsbeziehung gemäß Artikel L.441-1 des französischen Handelsgesetzbuches (Code de commerce). Sie können in keinem Fall, auch nicht teilweise, durch anderslautende Bedingungen des Kunden aufgehoben oder ausgeschlossen werden, es sei denn, die Gesellschaft ILICUT S.A.S. hat vorher eine ausdrückliche schriftliche Ausnahmegenehmigung erteilt. Die AGB haben Vorrang vor allen anderen anderslautenden Bedingungen des Kunden, auch wenn sie auf einem Dokument stehen, das nachträglich von einem Erfüllungsgehilfen der Gesellschaft ILICUT S.A.S. unterzeichnet wurde.
Unter „Bestellung über die Website“ ist jede Bestellung zu verstehen, die online auf der Website aufgegeben wird.
Unter „gewerblicher Kunde“ ist jede Person zu verstehen, die nicht der Definition eines Verbrauchers nach französischem Recht und französischer Rechtsprechung entspricht. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden grundsätzlich jedem Kunden auf Anfrage übermittelt, um es ihm zu ermöglichen, eine Bestellung bei der Gesellschaft ILICUT S.A.S. aufzugeben.
Allein dadurch, dass der gewerbliche Kunde (im Folgenden „Kunde“) eine Bestellung nach einer der beiden Verfahrensweisen aufgibt, erklärt und bestätigt er, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig kennt und deren Klauseln und Bedingungen in ihrer Gesamtheit akzeptiert.
Die Produkte, deren Verkauf durch diese AGB geregelt wird, sind ausschließlich die auf der Website angebotenen Produkte (im Folgenden „Produkte“).
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. behält sich das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
Die anwendbaren Bedingungen sind die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Bedingungen auf der Website.
Die Bestätigung einer Bestellung auf der Website bewirkt automatisch die Annahme und Anwendung dieser AGB in ihrer Gänze, unter Ausschluss anderweitiger Geschäftsbedingungen, ungeachtet ihres Wortlauts und des Dokuments, in dem sie enthalten sind.
Die im IT-System des Verkäufers erfassten Daten stellen den Beweis für alle mit dem Kunden getätigten Geschäfte dar.
Artikel II. Merkmale der Produkte
Die Website enthält Datenblätter zu jedem Produkt, in denen insbesondere die wesentlichen Produktmerkmale entsprechend den Angaben der Lieferanten der Gesellschaft ILICUT S.A.S. aufgeführt sind.
Es obliegt dem Kunden, diese Informationen zur Kenntnis zu nehmen, bevor er eine Bestellung aufgibt.
Die Wahl und die Bestellung eines Produkts liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Der Kunde kann auf der Website die Produktbeschreibungen frei einsehen und seinen Warenkorb füllen.
Hingegen sind die Fotografien und grafischen Darstellungen unverbindlich und haben keine vertragsrechtliche Geltung.
Geringfügige Abweichungen und die unterschiedliche Wahrnehmung von Formen und Farben der Produkte gegenüber den Fotos und grafischen Darstellungen auf der Website stellen keinesfalls eine vertragswidrige Ausführung des gelieferten Produkts dar.
Artikel III. Produktsortiment
Es steht der Gesellschaft ILICUT S.A.S. frei, das Produktsortiment zu ändern.
Sie kann auch die Anfertigung bestimmter Produkte verweigern, wenn sie der Meinung ist, dass die Herstellung eine Gefährdung der damit beauftragten Arbeitskraft mit sich bringen könnte (Beispiel: abgerundete Kanten an einem zu kleinen Holzstück). In diesem Fall wird der Kunde telefonisch und/oder per E-Mail benachrichtigt. Ihm werden der Wert der nicht gefertigten Teile und der übrigen Bestellung erstattet, wenn er beschließen sollte, sie ganz zu stornieren.
Eventuell versandte Muster sind unverbindlich und lediglich ein Beispiel für die Qualität und die Besonderheiten der Produkte. Sie können in keinem Fall als Belege für eine Vertragswidrigkeit verwendet werden.
Produkte mit der Angabe „auf Lager“ sind tatsächlich vorrätig und zum Verkauf verfügbar, sofern sie nicht zwischenzeitlich verkauft wurden.
Artikel IV. Bestellungen
1- Geschäftsfähigkeit
Natürliche Personen, die eine Bestellung auf der Website aufgeben, versichern ehrenwörtlich, dass sie über die notwendigen Befugnisse verfügen, um für das Unternehmen bindende Verpflichtungen rechtswirksam einzugehen.
2- Online-Bestellung
Wenn der Kunde das Kästchen „Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Kenntnis genommen und akzeptiere sie“ ankreuzt, bevor er seine Bestellung bestätigt, bedeutet dies automatisch, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich und ohne Einschränkung oder Vorbehalt akzeptiert. Der Kunde bestätigt durch diese Handlung, dass er diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen und verstanden hat und sie akzeptiert.
3- Gültigkeit der Bestellung
Die Bestellung ist nur gültig, wenn sie alle erforderlichen Angaben enthält, insbesondere die E-Mail-Adresse des Kunden, und gleichzeitig die vollständige Zahlung des Preises erfolgt.
Die Bestellung muss alle auf dem Bestellformular geforderten Angaben enthalten, insbesondere :
• vollständige Identifizierung des Kunden (entweder anhand seiner Kundennummer oder durch Angabe aller für die Online-Registrierung erforderlichen Daten)
• genaue Bezeichnung der gewählten Produkte mit Angabe der auf der Website angegebenen Artikelnummern und -bezeichnungen einschließlich der Angabe der gewählten Abmessungen usw.; bei Produkten mit Wahlmöglichkeiten erscheinen diese genauen Nummern/Bezeichnungen, wenn die richtigen Auswahl getroffen wurde
• gewünschte Anzahl
• Informationen, die für die Lieferung erforderlich sind: genaue Lieferadresse, eventuell eingeschränkte Zufahrt zum Lieferort usw.
• gewählte Lieferart
• gewählte Zahlungsart.
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. ist berechtigt, eine Bestellung nicht auszuführen, insbesondere wenn die mit der Abwicklung der Zahlungsvorgangs für die Bestellung beauftragten Bank mitteilt, dass die für die Bezahlung der Bestellung gewählte Zahlungsart nicht angewendet werden kann, wenn die Bestellung nicht mit den vorliegenden AGB vereinbar ist, oder aus anderen berechtigten Gründen und insbesondere, wenn mit dem Kunden ein Streit im Zusammenhang mit der Bezahlung einer früheren Bestellung besteht.
4- Bestelldatum
Die Bestellung gilt als erteilt: entweder am Tag der Bestätigung der Bestellung durch den Kunden bei Online-Zahlung per Bankkarte oder am Tag des Eingangs des Schecks oder der Überweisung bei Zahlung per Scheck oder Überweisung.
Die auf der Website angegebenen Fristen beginnen erst an dem oben definierten Tag der Bestellung. Es wird auch darauf hingewiesen, dass sich die Verfügbarkeit eines Produkts zwischen dem Tag der Bestätigung einer Bestellung durch den Kunden und dem Tag der Bestellung ändern kann, je nachdem, wie viel Zeit bis zum Eingang des Schecks zur Zahlung des Preises verstreicht.
Bei Bestellung per Scheck oder Überweisung muss die Zusendung des Schecks bzw. die Überweisung an ILICUT S.A.S. innerhalb von drei Wochen erfolgen. Erfolgt kein Zahlungseingang innerhalb dieser Frist, wird die Bestellung automatisch storniert.
Artikel V. Auftragsbestätigung
Bestellungen werden erst endgültig:
- nachdem dem Kunden die Bestätigung der Bestellannahme auf elektronischem Weg von der Gesellschaft ILICUT S.A.S. zugesandt wurde und nachdem die Gesellschaft ILICUT S.A.S. den vollständigen Preis eingezogen hat.
- Der Einzug erfolgt bei Kartenzahlung, wenn das zentrale Zahlungskartennetz die Zahlung genehmigt hat, und bei Scheckzahlung innerhalb von maximal drei Wochen nach Bestätigung der Bestellung.
Falls nicht der vollständige Preis eingezogen werden konnte, wird die Bestellung automatisch storniert.
Auftragsbestätigungen werden per E-Mail an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse gesandt. Alle Konsequenzen, die sich aus der Angabe einer falschen oder fehlerhaften Adresse ergeben, hat ausschließlich der Kunde zu tragen.
Nach der Bestätigung ist keine Stornierung oder Änderung der Bestellung möglich, es sei denn, die Gesellschaft ILICUT S.A.S. erteilt ihre Zustimmung. Falls sie zustimmt, hat der Kunde eine Mindestentschädigung in Höhe von 50 % des Wertes der nicht gelieferten Ware zuzüglich Steuern für die auf seinen Wunsch vorgenommene Anfertigung zu zahlen.
Artikel VI. Lieferungen
Der Kunde findet alle näheren Einzelheiten zu unseren Lieferverfahren hier.
Die Lieferfristen beginnen am Tag der Bestellung nach der Definition in Artikel 4 oben und können je nach der aktuellen Produktionsauslastung leicht abweichen. Der Kunde kann die angekündigte Zeitspanne in seinem Warenkorb und in der Versandmail zu seiner Bestellung überprüfen. Dies hilft dem Kunden, die Annahme seiner Bestellung besser zu planen und vorzubereiten.
Bei einer gemischten Bestellung von Produkten verschiedenen Typs gilt die längste Lieferzeit.
Für Standardprodukte:
- bis zu 8 Arbeitstage. Für maßgefertigte Produkte:
- bis zu 11 Tage
- Wochenenden und Feiertage: Bestellungen werden an Arbeitstagen (also nicht samstags, sonntags oder an Feiertagen) geliefert.
Für Lieferungen nach Korsika ist mit 2 bis 5 Arbeitstagen zusätzlich zu rechnen.
Hinweis: Die Fristen können je nach der jeweiligen Produktionsauslastung leicht variieren. Der Kunde kann die angekündigte Zeitspanne in seinem Warenkorb überprüfen.
2- Terminvereinbarung
Das Transportunternehmen vereinbart mit dem Kunden mindestens 24 Stunden vorab einen Termin für die Anlieferung. Es ist daher wichtig, dass der Kunde die Kontaktdaten richtig angegeben hat. Als Termin wird ein Zeitfenster von einem halben Tag oder mitunter von einem Tag im Großraum Paris und in einigen Großstädten vereinbart.
Termine werden für den Zeitraum von Montag bis Freitag vereinbart.
Stockwerklieferungen: Für eine Stockwerklieferung kann der Kunde einen Kostenvoranschlag per E-Mail an contact@ilicut.com oder telefonisch unter der Nummer +33 (0)3 85 25 12 15 anfordern.
3- Übergabe
Die Produkte werden ab den Lagern der Gesellschaft ILICUT S.A.S. verkauft. Wenn der Versand durch ein von der Gesellschaft ILICUT S.A.S. bestimmtes Transportunternehmen übernommen wird, erfolgt der Transport außer im Falle einer ausdrücklichen Ausnahmevereinbarung unfrei zum günstigsten Tarif und in jedem Fall unter der ausschließlichen Verantwortung des Kunden. Da die Produkte auf Rechnung und Gefahr des Kunden befördert werden (auch dann, wenn die Frachtkosten von der Gesellschaft ILICUT S.A.S. verauslagt werden), obliegt es dem Kunden, alle Versicherungen abzuschließen, die er für notwendig hält, und sicherzustellen, dass die Packstücke in gutem Zustand ankommen.
Die Übergabe besteht in der Bereitstellung der bestellten Produkte für den Kunden in den Lagern der Gesellschaft ILICUT S.A.S; das Lieferdatum ist das Datum der Bereitstellung.
4- Abholung
Wenn der Kunde die Abholung zu übernehmen hat, kann die Gesellschaft ILICUT S.A.S. nach einer Inverzugsetzung mit Aufforderung zur Abholung der Ware alle notwendigen Maßnahmen zur Lagerung der Ware auf Kosten des Kunden treffen oder die Lieferung auf Kosten des Kunden veranlassen.
5- Lieferort
Wenn die Gesellschaft ILICUT S.A.S. die Aufgabe hat, den Transport zu organisieren, muss sich der Ort, an den die Packstücke geliefert werden, in Metropolitan-Frankreich oder in Monaco befinden, unter Ausschluss der französischen Überseegebiete und Korsikas. Es wird darauf hingewiesen, dass die Lieferadresse (die von der Rechnungsadresse abweichen kann) richtig sein und alle für eine reibungslose Lieferung notwendigen Angaben enthalten muss: Der Kunde muss für die Terminvereinbarung eine Festnetz- und/oder Mobiltelefonnummer deutlich lesbar angeben, unter der er leicht zu erreichen ist.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich über die Zufahrtsbedingungen zum Lieferort Gewissheit zu verschaffen (ein Transporteur muss den Lieferort mit einem 12-Tonnen-Lkw erreichen und diesen dort manövrieren können) und sich vor dem Versand seiner Bestellung mit der Gesellschaft ILICUT S.A.S. in Verbindung zu setzen, falls die Bedingungen nicht erfüllt sein sollten.
Die Lieferbedingungen für Sperrgüter (Länge > 2,30 m und Gewicht > 150 kg, Beispiel: 5 Arbeitsplatten aus Eiche-Brettschichtholz 2,5 m x 65 cm und 2,6 cm dick) sind:
• Anwesenheit des Kunden (oder seines Vertreters) unbedingt erforderlich; dies gilt für alle bestellten Güter, unabhängig davon, wie sperrig sie sind
• Straße mehr als 4 m breit
• Wendemöglichkeit für einen 15 m langen Lkw
• Zufahrt für Lkw erlaubt. Wenn Sie Zweifel an der Zufahrtsmöglichkeit vor Ort haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, Telefon +33 (0)3 85 25 12 15.
Produkte mit einer Länge von mehr als 2,30 m können nicht mit einem Hubwagen entladen werden. Es ist daher notwendig, für ausreichende Hilfe zu sorgen, damit das Entladen von Hand bewerkstelligt werden kann (Abladevorgänge sind nicht Aufgabe des Fahrers.).
Wenn aufgrund der Zufahrtsbedingungen die Anlieferung nicht möglich ist und die Gesellschaft ILICUT S.A.S. vor dem Versand der bestellten Ware nicht davon in Kenntnis gesetzt wurde, kann die Gesellschaft ILICUT S.A.S. nicht dafür haftbar gemacht werden. Eine fehlerhafte Angabe der Lieferadresse, des Lieferorts, der Telefonnummer für die Terminvereinbarung, die Abwesenheit des Kunden beim vereinbarten Termin, ein Problem im Zusammenhang mit der Zufahrtsmöglichkeit vor Ort oder sonstige Schwierigkeiten, die eine erneute Anlieferung erforderlich machen, werden entsprechend den tatsächlichen Kosten der Neuanlieferung in Rechnung gestellt, wobei die Zahlung dieser zusätzlichen Kosten Voraussetzung für die erneute Anlieferung ist. Eine Speziallieferung bei erschwerter Anfahrt zum Lieferort (Beispiel: Lieferung eines Artikels mit 2,3 m Länge und mehr als 150 kg mit einem 15 m langen Lkw nicht möglich) wird dem Kunden gesondert in Rechnung gestellt.
Bei Bestellungen mit Lieferung an einen Skiort sollte die örtliche Zufahrtsmöglichkeit je nach Gelände- und Wetterverhältnissen genau geprüft werden (keine Lieferung möglich, wenn die Zufahrtswege eingeschneit sind).
Für Bestellungen von maßgefertigten Balken, die zwischen dem 14. Juli und dem 15. August aufgegeben werden, erhöhen sich die Lieferzeiten um 20 Arbeitstage, d. h. die Lieferzeit beträgt 7 bis 8 Wochen (+ 2 bis 5 Tage für Korsika).
Lieferbedingung für Inseln, außer Korsika: Der Transport wird von ILICUT S.A.S. bis zu einem Fährterminal gewährleistet, die Überführung vom Fährterminal bis zur Lieferadresse des Kunden geht zu dessen Lasten.
Artikel VII. Preis
Die Preise der Produkte sind in Euro angegeben, inklusive aller Steuern und ohne Versandkosten. Darin eingerechnet ist der am Tag der Bestellung geltende Umsatzsteuersteuersatz. Änderungen des Umsatzsteuersatzes fließen nach dem Datum des Inkrafttretens des gültigen neuen Steuersatzes in die Produktpreise ein.
Da die Preise der Lieferanten der Gesellschaft ILICUT S.A.S. einer ständigen Entwicklung unterliegen, sind Änderungen der auf der Website angegebenen Preise jederzeit möglich. Preisabweichungen sind auch aufgrund von Einführungspreisen, Sonderangeboten oder Schlussverkäufen möglich. Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt der Eingabe der Bestellung durch den Kunden auf der Website angegeben ist. Alle Preise sind vorbehaltlich offensichtlicher Schreibfehler angegeben.
Artikel VIII. Versandkosten/Lieferkosten
Die Versandkosten werden dem Kunden zusätzlich zum Preis in Rechnung gestellt und richten sich nach dem Gewicht des Packstücks.
Artikel IX. Zahlungsbedingungen
Es wird darauf hingewiesen, dass der Kunde seine Bestellung bezahlen kann:
· entweder online per Zahlungskarte (Bankkarte, Visa, Eurocard Mastercard) oder Paypal
· oder per Banküberweisung
· oder per Scheck, ausgestellt auf „Société ILICUT S.A.S“.
Im Rahmen der Online-Zahlung setzt die Gesellschaft ILICUT S.A.S. Mittel ein, die geeignet sind, die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übermittelten Daten zu verstärken: Die Website verwendet die Lösung „e-transaction“ der Bank Crédit Agricole. Die vom Kunden eingegebenen Daten werden verschlüsselt, bevor sie von der Bank Crédit Agricole verarbeitet werden, die als einzige in der Lage ist, sie zu entschlüsseln. Die Verschlüsselung erfolgt nach dem SSL-Protokoll – Secure Sockets Layer –, das weltweit für Käufe im Internet verwendet wird. Im Falle der Zahlung per Zahlungskarte wird das Konto des Kunden bei Eingang der Bestellung belastet.
Bei Scheckzahlung erfolgt der Einzug nach Erhalt des Schecks.
Falls die Bank eine Kartenbelastung oder eine Scheckeinlösung verweigert, obliegt es dem Kunden, den Kundenservice zu kontaktieren, um seine Bestellung mit einem anderen Zahlungsmittel zu begleichen. Andernfalls steht es der Gesellschaft ILICUT S.A.S. frei, die Bestellung zu stornieren.
Die Kreditkarteninformationen der Kunden von Ilicut.com werden von Ilicut.com nicht gespeichert. Wurde eine Rechnung zum Fälligkeitstermin nicht vollständig bezahlt, schuldet der Kunde ab dem ersten Verzugstag Verzugszinsen in Höhe des von der Europäischen Zentralbank bei ihrem letzten Refinanzierungsgeschäft angewandten Satzes zuzüglich 10 Prozentpunkte sowie eine pauschale Entschädigung für Forderungseinziehung in Höhe von 40 € pro Rechnung. In Fällen, in denen die angefallenen Einziehungskosten höher sind, behält sich die Gesellschaft ILICUT.S.A.S. das Recht vor, eine zusätzliche Entschädigung nach Vorlage der Belege zu verlangen. Diese Verzugsstrafen schuldet der Kunde automatisch, ohne vorherige Formalität oder Mahnung. Ein Zahlungsverzug kann auch ohne besondere Formalitäten oder Vorankündigung dazu führen, dass:
- alle geschuldeten, noch nicht fälligen Beträge sofort fällig gestellt werden, auch Zahlungen für frühere, noch nicht beglichene Bestellungen, deren Lieferung bereits erfolgte oder noch im Gang ist
- die Ausführung laufender Aufträge ausgesetzt wird
- Bestellungen auf Veranlassung der Gesellschaft ILICUT S.A.S. unter Einbehalt gegebenenfalls erhaltener Anzahlungen rückgängig gemacht werden, unbeschadet etwaiger Schadensersatzansprüche.
Bei vorzeitiger Zahlung wird kein Skonto gewährt.
Es darf keine Aufrechnung etwaiger Verzugsstrafen bei verspäteter Lieferung oder vertragswidriger Beschaffenheit der vom Kunden bestellten Produkte gegen Geldsummen erfolgen, die der Kunde der Gesellschaft ILICUT S.A.S. aufgrund seiner Bestellung schuldet, es sei denn, dass die Gesellschaft ILICUT S.A.S. vorher ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat, unter der Voraussetzung, dass die gegenseitigen Forderungen und Verbindlichkeiten unbestritten, bestimmt und fällig sind.
Artikel X. Rechnung
Weder das Bestellformular noch die Auftragsbestätigung gelten als Rechnung.
Unabhängig von der gewählten Bestell- und Zahlungsmethode kann der Kunde nach dem Versand der Bestellung direkt über seinen Kundenzugang seine Rechnung im PDF-Format abrufen.
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. bewahrt ein elektronisches Exemplar jeder Rechnung auf.
Bei Lieferung an eine von der Rechnungsanschrift abweichende Adresse wird die Rechnung dem Kunden per Post oder E-Mail zugesandt.
Artikel XI. Eigentumsübergang – Gefahrenübergang
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. bleibt Eigentümerin der gelieferten Produkte bis zu ihrer vollständigen Bezahlung durch den Kunden. Unbeschadet der vorstehenden Bestimmungen geht die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Produkte, die dem Eigentumsvorbehalt unterliegen, sowie der Schäden, die sie verursachen könnten, ab den Lagern der Gesellschaft ILICUT S.A.S. auf den Kunden über.
Die Beförderung der Produkte erfolgt auf Rechnung und Gefahr des Kunden.
Artikel XII. Verpackung
Die Produkte werden so verpackt, dass die geltenden Transportstandards eingehalten werden und während der Lieferung ein optimaler Schutz der Waren gewährleistet ist. Der Kunde ist aufgefordert, diese Standards auch bei der Rücksendung eines Produkts, gleich welcher Art, einzuhalten. Jede festgestellte Beschädigung eines Produkts bei der Rücksendung aufgrund einer nicht eingehaltenen Verpackungsstufe kann dazu führen, dass lediglich eine Teilerstattung oder keine Erstattung für das Produkt erfolgt, wenn sein Zustand einen Wiederverkauf unmöglich macht oder sich das gemeldete technische Problem verschärft hat.
Artikel XIII. Reklamationen
1- Fehlmengen und Transportschäden
Bei der Anlieferung muss der Kunde die Waren in Anwesenheit des Transporteurs kontrollieren. Im Falle von Fehlmengen oder Transportschäden obliegt es dem Kunden als Empfänger, genau formulierte Vorbehalte auf dem Ablieferbeleg des Transportunternehmens anzugeben und ihm diese gemäß Artikel L 133-3 des französischen Handelsgesetzbuchs (Code de commerce) per Einschreiben mit Rückschein innerhalb von drei Tagen nach Wareneingang zu bestätigen, mit Kopie an die Gesellschaft ILICUT S.A.S. Andernfalls kann der Kunde gegenüber dem Transportunternehmen oder gegenüber der Gesellschaft ILICUT S.A.S. keinerlei Ansprüche wegen Fehlmengen oder Schäden mehr geltend machen.
2- Verspätung seitens des Transportunternehmens
Im Falle einer Verspätung gegenüber dem von den Transportunternehmen angekündigten Termin muss der Kunde zuerst das Transportunternehmen kontaktieren. Im Falle einer erheblichen Verspätung muss sich der Kunde mit der Gesellschaft ILICUT S.A.S. in Verbindung setzen, um rechtliche Schritte oder eine Nachforschung einzuleiten, damit eine Suche nach dem Packstück vorgenommen werden kann.
3- Verzögerungen, auf die die Gesellschaft ILICUT S.A.S. und das Transportunternehmen keinen Einfluss haben
Im Falle eines Streiks bei der Post, eines Streiks in der Transportbranche oder eines anderen Ereignisses außergewöhnlicher Natur, das die Lieferung der Packstücke verzögert oder verhindert, bemüht sich die Gesellschaft ILICUT S.A.S. nach Kräften, den Kunden über den Versandstatus seines Packstücks zu informieren, kann aber nicht für die verursachten Verzögerungen haftbar gemacht werden.
Die Angaben zu Lieferterminen (Versanddatum) sind Richtwerte. Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. bemüht sich, diese einzuhalten. Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. kann Komplett- oder Teillieferungen vornehmen. Die Lieferung kann erst erfolgen, wenn der Kunde seine Verpflichtungen gegenüber der Gesellschaft ILICUT S.A.S, insbesondere seine Zahlungsverpflichtung, erfüllt hat. Bei Nichteinhaltung der angegebenen Fristen hat der Kunde keinen Anspruch auf irgendeine Entschädigung oder auf eine Stornierung der Bestellung. Im Falle eines Verzugs von mehr als 90 Tagen kann der Kunde jedoch seine Bestellung fünfzehn (15) Tage nach dem ersten Zustellversuch eines Einschreibens mit Rückschein kündigen, mit dem die Gesellschaft ILICUT S.A.S. zur Lieferung aufgefordert wird und das innerhalb dieser Frist erfolglos geblieben ist.
Artikel XIV. Haftungsbeschränkung – Haftungsbefreiung
1- Fälle der Haftungsbefreiung der Gesellschaft ILICUT S.A.S.
Bei nicht bestimmungsgemäßer oder unsachgemäßer Verwendung der Produkte, die der Kunde bestellt hat, ist die Haftung der Gesellschaft ILICUT S.A.S. ausgeschlossen. Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. haftet in keiner Weise für die Folgen von: Lagerung der Produkte unter unangemessenen oder angesichts ihrer Beschaffenheit ungeeigneten Bedingungen, Verarbeitung oder Lackierung der Produkte, Nichtbeachtung der Einbauanleitung, anschließendem Ausbau der Produkte, Verlust oder Bruch von Teilen, insbesondere beim Auspacken und beim Einbau, übermäßiger Abnutzung, die auf schlechte Pflege, einen mangelhaften Holzschutz oder fehlerhaften Einbau zurückzuführen sind, Aufquellen der Produkte durch Eindringen von Wasser, Stößen oder unangemessenen Nutzungen, Temperaturen oder Luftfeuchtigkeitswerten.
2- Reklamationsfristen
Reklamationen wegen vertragswidriger Beschaffenheit der gelieferten Produkte oder offensichtlicher Sachmängel sind binnen acht (8) Tagen nach Wareneingang per Einschreiben mit Rückschein an die Gesellschaft ILICUT S.A.S. zu richten; danach können vom Kunden, von einem Endabnehmer oder von einem Bauherrn keinerlei Ansprüche mehr geltend gemacht werden. Reklamationen wegen vertragswidriger Beschaffenheit der gelieferten Produkte oder offensichtlicher Sachmängel sind in jedem Fall vor dem Einbau des Produkts (oder seinem Einsatz: Bearbeitung, Änderung usw.) per Einschreiben an den Sitz der Gesellschaft ILICUT S.A.S. zu richten. Andernfalls gilt die Vermutung, dass die Produkte angenommen und als vertragsgemäß ausgeführt anerkannt wurden. Daher können keine Ansprüche mehr gegen die Gesellschaft ILICUT S.A.S. durchgesetzt werden. Bei jedem Retourenantrag müssen genaue Angaben zum Grund der Rücksendung gemacht werden, wobei der Kunde den Beweis für das Vorliegen von Produktmängeln oder -anomalien erbringen muss. Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. behält sich die Möglichkeit vor, die Begründetheit der Reklamation des Kunden unabhängig von deren Gegenstand zu überprüfen. Ohne die vorherige schriftliche Genehmigung der Gesellschaft ILICUT S.A.S. wird keine Produktrückgabe akzeptiert.
Um eine rasche Klärung der Reklamation zu begünstigen, muss der Kunde Ilicut.com alle für die Überprüfung der angezeigten Vertragswidrigkeit notwendigen Nachweise vorlegen. Insbesondere hat er ein oder mehrere Fotos vorzulegen, die es ILICUT S.A.S. ermöglichen, die Situation zu beurteilen (z. B. Foto mit Maßband, Foto mit Maurerlineal usw.).
Wenn die Gesellschaft ILICUT S.A.S. einer Rücksendung zustimmt, muss der Kunde: das Produkt per vorausbezahltem Transport an die Gesellschaft ILICUT S.A.S. senden; die Rechnungsnummer und das Kaufdatum des Produkts nennen und alle Angaben vorlegen, die es der Gesellschaft ILICUT S.A.S. ermöglichen, zu bestätigen, dass der vermutete Mangel nicht auf Bruch, Montagefehler, schlechte Wartung, Einsatz unter unangemessenen Betriebsbedingungen, Änderungs- oder Reparaturversuche durch den Kunden oder einen Dritten zurückzuführen ist; Retouren müssen die gesamte Bestellung umfassen, auch wenn diese sich aus mehreren auf der Website separat verkauften Artikeln besteht. Bei Nichteinhaltung der in allen vorstehenden Absätzen genannten Bedingungen gelten die Produkte als vertragsgemäß beschaffen; die Gesellschaft ILICUT S.A.S. kann dann nicht haftbar gemacht werden.
Im Falle einer erwiesenen vertragswidrigen Beschaffenheit der Produkte werden die fehlerhaften Produkte ersetzt – oder, wenn dies nicht möglich ist, eine Rückzahlung für diese Produkte gewährt – unter Ausschluss jeglicher Entschädigungsansprüche des Kunden.
Artikel XV. Gewährleistung für die Produkte
Die zum Verkauf angebotenen Produkte entsprechen den in Frankreich geltenden Vorschriften.
Von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Produkte, die vom Kunden oder einer anderen nicht von der Gesellschaft ILICUT S.A.S. ermächtigten Person verändert, eingebaut oder angebaut wurden.
Artikel XVI.
Haftungsbeschränkung
Die Haftung der Gesellschaft ILICUT S.A.S. ist strikt auf den Wert der Waren beschränkt, die als vertragswidrig ausgeführt, mangelhaft oder defekt bestätigt wurden, unter Ausschluss jeglicher Entschädigungsansprüche, unabhängig von deren Art und Grund: Schadensersatz (insbesondere auf der Grundlage indirekter und immaterieller Schäden: Betriebsverlust, Kundenverlust, interne, externe Kosten usw.), Kostenerstattung (insbesondere für den Aus- und Einbau) usw.
Bei Verzug oder Nichterfüllung infolge eines üblicherweise von der französischen Rechtsprechung anerkannten Falles höherer Gewalt kann die Gesellschaft ILICUT S.A.S. nicht als haftbar oder säumig gelten.
Auf alle Fälle ist die Haftung der Gesellschaft ILICUT S.A.S. bei Schäden ausgeschlossen, die insbesondere zurückzuführen sind auf:
- Gebrauch des Produkts unter Missachtung der Vorgaben und der fachlichen Standards
- normalen Verschleiß des Produkts; mangelnde Sorgfalt des Kunden
- mangelnde Pflege seitens des Kunden
- Verwendung eines aggressiven Mittels durch den Kunden oder einen Dritten, das zu einer Beschädigung des Produkts führt, insbesondere bei Verwendung eines Pflegemittels, das nicht von der Gesellschaft ILICUT S.A.S. geliefert wird oder nicht von der Gesellschaft ILICUT S.A.S. zugelassen ist.
Artikel XVII. Andere Websites
Abgesehen von der Website https://ilicut.com unterstehen die Websites, die direkt oder indirekt mit der Website https://ilicut.com verlinkt sind, nicht der Kontrolle der Gesellschaft ILICUT S.A.S. Links zu Websites Dritter werden nur als Annehmlichkeit und ohne Gewähr für deren Inhalt zur Verfügung gestellt. Folglich haftet das Unternehmen ILICUT S.A.S. nicht für die auf diesen Websites veröffentlichten Informationen.
Artikel XVIII. Datenschutz
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten gemäß den in Europa und Frankreich geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten, insbesondere den Bestimmungen der Datenschutz-Grundverordnung der EU vom 27. April 2016 (DSGVO).
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. sieht sich im Rahmen der Wahrnehmung ihrer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen oder ihres berechtigten Interesses veranlasst, personenbezogene Daten zu erheben.
Bei der Registrierung des Kunden oder einer Bestellung oder im Rahmen anderer spezifischer Vorgänge bietet die Gesellschaft ILICUT S.A.S. den Besuchern oder Kunden an, ihren Newsletter und ihre Werbeangebote zu abonnieren und/oder sich anzumelden, um über die Durchführung ihrer „Verkaufsevents“ informiert zu werden. Der Besucher oder Kunde kann sein Abonnement jederzeit über seinen persönlichen Zugang oder über den Hyperlink am Fuß der E-Mail mit den Angeboten ändern.
Der Kunde kann die in der Datenschutz-Grundverordnung vom 27. April 2016 vorgesehenen Rechte wahrnehmen, insbesondere das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, das Widerspruchsrecht, das Recht auf Auskunft in Bezug auf die ihn betreffenden personenbezogenen Daten, sowie auf deren Berichtigung, Löschung und Übertragbarkeit, indem er an folgende E-Mail-Adresse schreibt:
Société ILICUT S.A.S. - Service commercial - Technoparc - 1, allée du Moulin Berger - 69130 Écully, Frankreich
Weitere Informationen kann der Kunde der Datenschutzerklärung auf der Internetseite der Gesellschaft ILICUT S.A.S. entnehmen.
Der Kunde kann außerdem auf eigene Kosten (Kopierkosten) eine Kopie der ihn betreffenden personenbezogenen Daten sowie die Informationen, auf die er nach dem oben genannten Gesetz Anspruch hat, erhalten.
Gemäß den geltenden Vorschriften muss sein Antrag unterschrieben sein und zusammen mit einer Fotokopie eines Ausweises eingereicht werden, der seine Unterschrift trägt, und er muss die Adresse für die Zusendung der Antwort angeben. Der Kunde erhält dann innerhalb eines (1) Monats nach Eingang der Anfrage eine Antwort, damit er seine Rechte in Bezug auf die Betrugsbekämpfung ausüben kann; siehe obige Betrugsbekämpfungsklausel.
Die Daten des Kunden können auch an Drittunternehmen weitergegeben werden, die zu den in unserer Datenschutzerklärung genannten Zwecken beitragen, wie z. B. Unternehmen, die mit der Ausführung von Bestellungen, deren Lieferung, der Ausführung oder der Überprüfung der Zahlung beauftragt sind.
Die Dienstleister der Gesellschaft ILICUT S.A.S. verfügen im Rahmen der Ausführung ihres Auftrags über einen begrenzten Zugang zu Ihren Daten und sind vertraglich verpflichtet, diese in Übereinstimmung mit den geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten zu verwenden.
Diese Daten werden für die gesamte Dauer der Geschäftsbeziehung und so lange aufbewahrt, wie es notwendig ist, um die vertraglichen Verpflichtungen der Gesellschaft ILICUT S.A.S. zu erfüllen, ihre gesetzlichen Pflichten einzuhalten und die in ihrer Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke zu erfüllen.
Die Gesellschaft ILICUT S.A.S. behält sich das Recht vor, Daten über den Kunden auch durch die Verwendung von Cookies zu erheben. Der Kunde wird aufgefordert, die gewünschten Einstellungen über diesen Link vorzunehmen.
Artikel XIX. Geistiges Eigentum
Jede Person, die eine Internetseite besitzt und auf ihrer Seite einen einfachen Link einstellen möchte, der direkt auf die Seite https://ilicut.com verweist, muss die Gesellschaft ILICUT S.A.S. um Genehmigung bitten. Eine von ILICUT.com SAS erteilte Genehmigung stellt in keinem Fall eine implizite Vereinbarung über eine Partnerschaft dar und wird in keinem Fall endgültig erteilt. Ein solcher Link muss auf einfache Aufforderung der Gesellschaft ILICUT S.A.S. entfernt werden. Hyperlinks, die auf die Website https://ilicut.com verweisen und Techniken wie „Framing“ oder „Inline Linking“ verwenden, sind ausdrücklich verboten.
Artikel XX. Teilnahme am Programm „Kundenrealisierungen“
Um die Kreativität der Besucher der Website anzuregen und die Gemeinschaft der Heimwerker, die die Website besuchen, zu fördern, bietet Ilicut.com ihren Kunden an, ihre Realisierungen kostenlos zu teilen. Mit der Teilnahme treten die betreffenden Kunden alle Nutzungsrechte an den Fotos, Plänen und anderen „Schritt-für-Schritt-Beschreibungen“ an ILICUT S.A.S. ab. Die Kunden können für ihre Mitwirkung an dieser Rubrik auf ilicut.com keine Gegenleistung verlangen. Es steht ilicut.com frei, die Mitwirkung in einzelnen Fällen nach eigenem Ermessen zu belohnen.
Artikel XXI. Kundenbewertungen – allgemeine Nutzungsbedingungen
Wir halten uns an die ANB von Avis-Vérifiés, was die auf unserer Website eingestellten Kundenbewertungen betrifft. Weitere Einzelheiten kann der Kunde direkt den allgemeinen Nutzungsbedingungen der Website Avis-Vérifiés entnehmen.
Artikel XXIII. Beilegung von Streitigkeiten
Ausschließlicher Gerichtsstand im Streitfall ist F-69000 Lyon, auch bei Verfahren zum einstweiligen Rechtsschutz und ungeachtet einer etwaigen Mehrheit von Instanzen oder Parteien oder einer Heranziehung von Dritten zum Verfahren. Alle unsere Verkäufe werden zu den allgemeinen Geschäftsbedingungen abgeschlossen, die auf unserer Website ilicut.com aufgeführt sind. Alle unsere Produkte werden bis zur vollständigen Bezahlung unter Eigentumsvorbehalt verkauft.
Artikel XXIII. Organisation Eco-mobilier
ILICUT ist unter der Nummer FR015243 im nationalen Register der Inverkehrbringer von Einrichtungsgegenständen (Registre national des metteurs sur marché d'éléments d'ameublement) registriert. Diese Nummer garantiert, dass ILICUT durch die Mitgliedschaft bei der Organisation für die Verwertung und das Recycling von Möbeln Eco-mobilier den gesetzlichen Verpflichtungen nachkommt, die ihr gemäß Artikel L 541-10-1 Nr. 10 des französischen Umweltgesetzbuchs (Code de l‘environnement) obliegen.
Aktualisiert am 14. Juni 2024
