ILICUT LIEFERT AB EINEM BESTELLWERT VON 550 € (INKL. MWST.) INS HAUS*
Falls Ihre Bestellung weniger als 550 € beträgt, berechnen wir Ihnen die Lieferung zum Selbstkostenpreis.
Lieferfristen
Die ungefähren Lieferzeiten werden Ihnen im Warenkorb und in der E-Mail mit der Bestellbestätigung mitgeteilt. Gemäß Artikel 4.5 der allgemeinen Geschäftsbedingungen beginnt die Lieferfrist mit dem Tag der Bestellung. Diese Fristen können je nach der aktuellen Produktionsauslastung variieren.
Bestellungen, die per Gutschein oder Überweisung bezahlt werden, gelten als bestätigt, sobald die entsprechende Zahlung eingegangen ist und geprüft wurde. Die ursprüngliche, bei der Aufgabe der Bestellung genannte Frist verlängert sich proportional zu der Zeit, die zwischen der Aufgabe der Bestellung auf der Website und der Bestätigung der Zahlung verstrichen ist.
Bestellungen werden an Werktagen (also nicht an Samstagen, Sonn- und Feiertagen) ausgeliefert.
Sobald Ihre Produkte fertig sind, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung.
Terminvereinbarung
Das Transportunternehmen vereinbart mit Ihnen per E-Mail oder telefonisch einen Termin zwischen 48 und 72 Stunden nach dem Versand und mindestens 24 Stunden vor dem Liefertag. Es ist daher wichtig, dass Sie Ihre Kontaktdaten, insbesondere Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer, korrekt angeben. Die Termine werden für ein halbtägiges Zeitfenster vereinbart, in einigen Großstädten für einen ganzen Tag, wenn es sich um umfangreiche Bestellungen handelt.
Eine Lieferung auf Ihr Stockwerk ist nicht Teil der Standardlieferung, Sie können aber einen Kostenvoranschlag bei uns anfordern. Bitte kontaktieren Sie uns diesbezüglich vor der Bestellung, damit wir einen Kostenvoranschlag erstellen können. Schicken Sie uns eine E-Mail an contact@Ilicut.com und teilen Sie uns den detaillierten Inhalt Ihrer Bestellung, Ihre Lieferadresse, Ihre Etage und alle anderen Informationen mit, die für die Erstellung des Kostenvoranschlags nützlich sein können (Aufzug oder nicht und seine Abmessungen, allgemeine Zugänglichkeit der Räumlichkeiten usw.) sowie Ihre Telefonnummer für Rückfragen.
Bei einer gewöhnlichen Lieferung wird das Paket nicht nach oben gebracht. Die Lieferungen werden von einer einzigen Person durchgeführt.
Das ungefähre Gewicht Ihrer Bestellung steht in der Versandmail zu Ihrer Bestellung und auf dem Lieferschein, der in Ihrem Kundenkonto verfügbar ist. Wenn Ihre Sendung sperrig ist, empfehlen wir Ihnen, am Tag der Zustellung eine externe Hilfe zu organisieren, z. B. durch einen Freund oder Nachbarn.
- Bei der Lieferung von kleinen Paketen, Paketen von weniger als 2 Metern (Länge + Breite + Dicke) und weniger als 30 kg erfolgt die erste Zustellung ohne Terminvereinbarung. Wenn niemand da ist, um das Paket in Empfang zu nehmen, wird eine Benachrichtigung im Briefkasten hinterlassen, um einen Termin zu vereinbaren.
- Größere Pakete mit einer Länge von mehr als 2 Metern (Länge + Breite + Dicke) und einem Gewicht von mehr als 30 kg werden auf einer Palette geliefert, um Ihr Holz bestmöglich zu schützen. Diese Palette wird dem Kunden mit dem Inhalt seiner Bestellung überlassen und ist nicht mit einem Pfand belegt. Diese Palette kann gegebenenfalls und unter der Voraussetzung, dass dies vom Transportunternehmen akzeptiert wird, am Tag der Lieferung der Bestellung beim Transportunternehmen verbleiben.
Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung
Wir legen großen Wert auf die Qualität der Vorbereitung und Verpackung Ihrer Bestellung, denn wir möchten, dass Ihre Lieferung unter den besten Bedingungen erfolgt.
Hier sind die Schritte für die Vorbereitung einer Bestellung auf ilicut.com:
- Schritt 1: Nachdem wir eine Palette nach Maß angefertigt haben, verpacken wir die Produkte in mehrere Schutzschichten, eine erste aus PE-Schaum, eine zweite aus Wellpappe. Anschließend bringen wir an den Ecken Winkel an, um sie besser zu schützen, und umreifen das Ganze.
- Schritt 2: Wir folieren die Palette mit einer schwarzen Folie, die besonders widerstandsfähig ist und auch vor UV-Strahlen schützt.
- Schritt 3: Wir bringen Garantiebänder und ein Etikett mit den Initialen des Kommissionierers an.
Ablauf einer Rücksendung
Sie können Ihr Widerrufsrecht gemäß Artikel X unserer allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend machen. Damit wir die Rücksendung Ihrer Produkte organisieren können, müssen Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice senden und Ihre Bestellungsnummer angeben. Anschließend nennen wir Ihnen die Adresse des nächstgelegenen Lagers, an das Sie Ihre Produkte schicken können. Die Kosten für den Rückversand tragen Sie. Die anschließende Erstattung der zurückgegebenen Produkte erfolgt innerhalb von 30 Tagen.
* Kaufbetrag ohne Versandkosten bei Lieferung in Deutschland und Österreich. Dieses Angebot gilt nicht für eine Lieferung auf ein Stockwerk.
