La finalidad de la presente política de privacidad es informarle sobre cómo ILICUT recopila, utiliza y divulga sus datos personales (en adelante, los «Datos» o «Datos personales»).
Como responsable del tratamiento de los datos, ILICUT vela por la protección de los Datos personales y es consciente de la importancia de garantizar la confidencialidad, integridad y seguridad de los Datos personales de las personas físicas.
ILICUT se compromete a garantizar el más alto nivel de protección para sus Datos personales conforme a lo dispuesto en el Reglamento general de protección de datos de 27 de abril de 2016 (reglamento europeo conocido como «RGPD») y las disposiciones legales adoptadas posteriormente en Francia.
Para cualquier información sobre la protección de los Datos personales, también puede consultar el sitio web de la Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia www.cnil.fr.
Identidad del responsable del tratamiento
SAS ILICUT, con un capital de 300 000 euros, registrada en Mâcon con el número RCS B 511 188 690 y con domicilio social en 17 rue Jean Ducerf - 71120 VENDENESSE-LES-CHAROLLES - FRANCE, en adelante, «ILICUT», recopila los Datos personales en el sitio web https://www.ilicut.com, en adelante, «el Sitio».
Finalidad - Uso de los Datos personales:
El tratamiento llevado a cabo por ILICUT responde a uno o más fines explícitos, legítimos y determinados conforme al artículo 6 del RGPD. ILICUT utiliza los datos recopilados con los siguientes fines:
- Gestión de sus pedidos: la información y los Datos personales son necesarios para la gestión de su pedido y para nuestras relaciones comerciales. Esta información también podrá conservarse con fines probatorios en cumplimiento de obligaciones legales y reglamentarias (pago, garantía, disputa, etcétera). Se archivarán o eliminarán una vez finalizados los períodos de conservación.
- Respuesta a diversas peticiones por su parte;
- Gestión de nuestro servicio de venta online: gestión de su cuenta, activación o notificaciones en caso de suspensión del servicio.
- Recopilación de sus opiniones y experiencia de cliente con relación a su pedido;
- Participación en el programa Reforest Action;
- Personalización de nuestros servicios: la información y los Datos personales nos permiten mejorar y personalizar los servicios que le ofrecemos, en particular en nuestro sitio web, así como la información que le enviamos.
- Organización y participación en concursos: la información y los Datos personales son necesarios para gestionar su participación en nuestros concursos. Están destinados al servicio encargado de gestionar la participación en los concursos y se conservarán mientras dure el concurso y el tiempo necesario para la adjudicación de los premios. Posteriormente, se archivarán para permitirnos cumplir con nuestras obligaciones legales.
- Envío de información y boletines de ILICUT cuando haya dado su consentimiento: con el fin de mantenerle al tanto de nuestras novedades y de las ventajas de las que puede beneficiarse, podrá recibir ofertas mediante comunicaciones electrónicas (correo electrónico, sms, etcétera) cuando haya dado su consentimiento. Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento modificando la configuración de su cuenta personal, haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción que figura al final de cada correo electrónico o poniéndose en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Si desea recibir ofertas e información de ILICUT, puede aceptar los envíos indicándolo al crear su cuenta, o en cualquier momento especificándolo en «Mi cuenta». En función de las opciones elegidas al crear o consultar su cuenta, podrá recibir ofertas deILICUT. Si acepta recibir nuestras ofertas comerciales al crear su cuenta, podrá recibir información sobre las novedades de ILICUT y boletines con productos similares a los que ya ha comprado o consultado en el sitio ILICUT.
- Lucha contra el fraude: con el fin de proteger los pagos y las entregas y garantizarle así una calidad de servicio óptima, ILICUT también procesa los Datos personales recopilados en el Sitio para determinar el nivel de riesgo de fraude asociado con cada pedido y, si es necesario, ayudar a adaptar las condiciones para su ejecución. Como parte de este análisis, ILICUT puede consultar a sus proveedores de servicios especializados en prevención de riesgos para perfeccionar su análisis (en particular, BANQUE DE FRANCE para su servicio de verificación de control de cheques). ILICUT podrá, en función de los resultados del control realizado en los pedidos, tomar medidas de seguridad, en particular la solicitud de documentos justificativos adicionales o la propuesta de un método de pago alternativo (transferencia bancaria). Como resultado de estas medidas, la ejecución del pedido se suspenderá o incluso se cancelará si el resultado del análisis no garantiza la seguridad del pedido. En caso de que se produzca una incidencia (impago por uso fraudulento de un medio de pago, fraude en la entrega, etcétera), los Datos relativos al pedido se incorporarán al archivo de alerta de ILICUT.COM, lo que podrá, en pedidos futuros, llevar a ILICUT.COM a realizar controles adicionales o incluso a exigir el pago por transferencia bancaria.
- Análisis estadísticos de consumo y tráfico del sitio;
- Personalización y optimización de campañas de publicidad en línea como el servicio de Google Ads;
- Respetar las disposiciones legales y reglamentarias para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales de ILICUT;
- Resolver cualquier disputa;
- Defender los derechos de ILICUT en procedimientos judiciales o administrativos.
Datos recopilados en nuestro sitio
¿Qué datos?
La Sociedad ILICUT recopila sus Datos de diferentes maneras:
- los Datos que usted le proporciona directamente;
- los Datos que pueda obtener de terceros.
Recopilamos y procesamos, en particular, su nombre, direcciones postales, direcciones de correo electrónico, contraseñas (encriptadas), números de teléfono, Datos relacionados con su ordenador y el entorno de conexión, como la dirección IP, Datos de conexión y navegación, datos bancarios, historiales de conexión, historiales de pedidos, productos consultados, incidencias en la entrega y reclamaciones.
La Sociedad ILICUT.COM procura recopilar y procesar únicamente aquellos Datos estrictamente necesarios para la finalidad del tratamiento llevado a cabo.
Los Datos recopilados indirectamente solo se utilizarán:
- para hacer un seguimiento del volumen, tipo y patrón del tráfico generado por el Sitio;
- para desarrollar su diseño y configuración y para otros fines administrativos y de planificación;
- y, en líneas más generales, para mejorar el servicio que la Sociedad ILICUT le ofrece.
El carácter obligatorio u opcional de los Datos se indica en el momento de la recopilación con un asterisco. Algunos Datos se recopilan automáticamente como resultado de sus acciones en el sitio. También realizamos mediciones de audiencia; por ejemplo, medimos el número de páginas visitadas y el número de visitas al sitio, así como la actividad de los visitantes en el sitio y la frecuencia con la que vuelven a visitarlo.
Datos de los menores:
la Sociedad ILICUT no recopila Datos personales de menores.
No obstante, en el caso fortuito de que la Sociedad ILICUT tenga conocimiento o se le informe de que se han recabado Datos personales de un menor, estos se eliminarán de forma inmediata e irreversible.
¿Cuándo?
Concretamente, recopilamos la información que nos proporciona cuando:
- crea su cuenta de cliente «Mi cuenta»;
- realiza un pedido en nuestro sitio;
- navega por nuestro sitio y consulta productos;
- completa un formulario online;
- participa en un juego o concurso; envía un correo electrónico espontáneo;
- escribe un comentario.
ILICUT también recopila Datos personales cuando las personas físicas navegan por su Sitio, concretamente a través de cookies (ILICUT le invita a consultar su política de gestión de cookies para poder configurarlas aquí).
Destinatarios de los Datos:
los Datos recopilados en el sitio ILICUT están destinados exclusivamente a:
- ILICUT para su propio uso y, en particular, el departamento de ventas, el departamento de marketing, el departamento de contabilidad, el departamento de informática, el proveedor de servicios de pago OGONE con certificado PCI-DSS, etcétera. ;
- Los socios comerciales a los que ILICUT pueda recurrir en el marco de su actividad, como Clarity, Google Ads, Paypal, Reforest'Action o Avis Vérifiés. No obstante, ILICUT se compromete a proporcionar a estos socios únicamente los Datos estrictamente necesarios para la prestación de sus servicios;
- Los Datos pueden transmitirse a las empresas subcontratadas a las que ILICUT recurra en el marco de la ejecución de los servicios y pedidos, en particular, la gestión, ejecución, procesamiento y pago. En este contexto, estos subcontratistas pueden acceder, almacenar y procesar Datos personales para prestar servicios en nombre de ILICUT. Sin embargo, estos no están autorizados por ILICUT a utilizar sus Datos para ningún otro fin que no sea el de prestar los servicios especificados en un contrato con ILICUT.
ILICUT se compromete a que los socios seleccionados aporten garantías suficientes para cumplir con los requisitos de la legislación vigente en materia de protección de Datos.
Sus derechos
De acuerdo con lo dispuesto en el RGPD y la Ley de Informática y Libertades de Francia, dispone de:
- un derecho de acceso;
- un derecho de rectificación;
- un derecho de supresión;
- un derecho al olvido;
- un derecho de exclusión;
- un derecho de oposición;
- un derecho de portabilidad de todos sus Datos personales;
- un derecho de limitación del tratamiento de sus Datos personales;
- un derecho a no ser objeto de decisiones individuales basadas exclusivamente en el tratamiento automatizado, como la elaboración de perfiles;
- un derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y Libertades de Francia (CNIL), a cuyo sitio web puede acceder a través del siguiente enlace https://www.cnil.fr/.
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de Datos personales, puede revocarlo en cualquier momento.
Puede ejercer sus derechos escribiendo a la siguiente dirección:
ILICUT: ·
- por vía telemática al Servicio de atención al cliente o por correo a ILICUT,
- por correo: Service Consommateur, 17 rue Jean Ducerf - 71120 VENDENESSE-LES-CHAROLLES - FRANCE,
Debe indicar su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y, si es posible, su referencia de cliente.
Conforme a la normativa vigente, su solicitud deberá ir firmada y acompañada de la fotocopia de un documento de identidad en el que conste su firma y debe especificarse la dirección a la que debe enviarse la respuesta. Se le enviará una respuesta en el plazo de un mes a partir de la recepción de la solicitud.
También tiene derecho a establecer unas pautas con respecto al destino de sus Datos personales después de su fallecimiento de conformidad con el artículo 41-1 de la Ley de Informática y Libertades de Francia.
Cookies y publicidad dirigida:
Su consentimiento se formaliza cuando acepta el banner de cookies que figura en la página de inicio. El plazo de conservación del consentimiento obtenido de esta forma es de trece meses desde la inserción de la cookie correspondiente.
¿Qué es una cookie?
Una cookie es un archivo de texto que guarda información en su terminal (ordenador, tableta o móvil) relativa a su navegación en un sitio web (fecha y hora de carga de las páginas, navegador utilizado e idioma, páginas visitadas, frecuencia y duración de las visitas al sitio, número de visitas, fuentes de la visita, ubicación).
¿Para qué se utilizan las cookies?
Cuando usted se conecta al Sitio, ILICUT o las empresas externas cuyos servicios utiliza ILICUT (socios técnicos o publicitarios) pueden instalar diversas cookies en su terminal (ordenador, tableta o móvil) para enviarle contenidos y servicios adaptados a sus intereses. Su terminal no corre ningún peligro con las cookies, ya que no depositan ningún virus ni programa malicioso.
¿Qué tipos de cookies existen?
Los tipos de cookies que utiliza ILICUT son:
- Cookies estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del Sitio: son imprescindibles para navegar por el Sitio y utilizar las funciones básicas solicitadas (cookies de idiomas, cookies de identificación, etcétera). Si bloquea estas cookies configurando su navegador, ILICUT ya no podrá garantizar el correcto funcionamiento del Sitio.
- Cookies funcionales para mejorar su experiencia de usuario: están ahí, por ejemplo, para memorizar sus preferencias en el Sitio.
- Cookies de rendimiento, que permiten medir la audiencia y establecer estadísticas y volúmenes de tráfico y uso de los distintos elementos que componen el Sitio.
- Cookies de publicidad dirigida, como «retargeting»;
- Cookies de redes sociales, que son plugins que permiten compartir contenido relacionado con el Sitio en las redes sociales o compartir en estas redes sociales información relacionada con la navegación o sus intereses con respecto al Sitio.
Las cookies sociales atañen al botón «compartir», están presentes en el Sitio y proceden de las redes sociales, como Facebook o Twitter. Si tiene una cuenta en estas redes sociales y hace clic en uno de estos botones, la red social en cuestión establecerá una conexión entre su perfil y la visita al Sitio.
Asimismo, ILICUT le invita a consultar las políticas de protección de datos personales de estas redes sociales para conocer la finalidad del uso de sus Datos y los derechos que tiene con respecto a este tratamiento.
Nombres de las cookies utilizadas en el Sitio:
Nombre | Proveedor | Finalidad | Duración | Categoría
- Google Analytics | Google | Permite analizar las estadísticas de consulta de nuestro sitio | 24 meses | Rendimiento del sitio
- Google Conversion Tracking | Google | Estadísticas de uso del seguimiento de las conversiones de Google | 14 meses | Rendimiento del sitio
- Google Remarketing | Google | Permite mostrar anuncios personalizados en Google a las personas que han visitado nuestro sitio | 14 meses | Publicitaria
- Google Ads | Google | Mide la efectividad de las campañas patrocinadas | 14 meses | Publicitaria
- Double Click | Google | Muestra nuestros anuncios en la red de Google | 13 meses | Publicitaria
- Clarity| Microsoft | Registro de la ruta de navegación | 12 meses | Rendimiento del sitio
¿Cómo configurar las cookies?
Tiene la posibilidad de bloquear el uso de cookies o de recibir una notificación antes de que se instale una nueva cookie modificando la configuración de su navegador de internet.
Si utiliza Google Chrome, siga estas instrucciones:
- Acceda al menú Configuración y, a continuación, a Configuración avanzada
- En la sección Privacidad y seguridad, haga clic en Configuración del sitio
- Localice el menú Cookies y seleccione las opciones oportunas
Si utiliza Mozilla Firefox, siga estas instrucciones:
- Acceda al menú Herramientas y, a continuación, a Opciones
- Haga clic en el icono Privacidad
- Localice el menú Cookies y seleccione las opciones oportunas
Si utiliza Internet Explorer, siga estas instrucciones:
- Acceda al menú Herramientas y, a continuación, a Opciones de internet
- Haga clic en la pestaña Privacidad
- Seleccione el nivel deseado usando el control deslizante
Si utiliza Safari, siga las instrucciones indicadas en este enlace o haga lo siguiente:
- Acceda el menú Configuración > Safari
- Active la opción Bloquear todas las cookies o bloqueador de contenido
También puede cambiar la configuración de sus cookies a través del enlace del banner de cookies que aparece en el Sitio.
Para obtener más información, puede consultar los consejos sobre la modificación de esta configuración que encontrará en la pestaña «Vos traces» del sitio web de la CNIL (https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/).
Datos bancarios:
para efectos de pago, nuestro proveedor de servicios de pago OGONE, con certificado PCI-DSS, recopila y almacena datos bancarios. Se trata de un estándar de seguridad internacional cuyo objetivo es garantizar la confidencialidad e integridad de los Datos de los titulares de tarjetas y la protección de los Datos de las tarjetas y las transacciones.
Para evitar volver a introducir sus datos bancarios en futuros pedidos, puede elegir, marcando la casilla de aceptación correspondiente, que sus tarjetas bancarias se guarden en su cuenta online de forma segura. Puede consultar la lista de sus tarjetas guardadas (en modo oculto), pero también eliminar la totalidad o parte de su contenido en el apartado «Medios de pago» de la sección «Mis compras», dentro de «Mi Cuenta».
En este caso, las tarjetas eliminadas ya no aparecerán en su cuenta online ni en futuros pedidos, pero nuestro proveedor de servicios OGONE conservará sus datos bancarios dentro de los límites necesarios para la gestión de sus pedidos y otras circunstancias posteriores (pago, garantía, disputa, etcétera).
Conservación de los Datos
ILICUT conservará los datos mientras dure la relación comercial y durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones que usted solicite, para cumplir con sus obligaciones legales y para satisfacer los fines recogidos en la presente política de privacidad, o incluso para resolver disputas.
Sin embargo, el período de conservación será proporcional a los fines perseguidos con el tratamiento de los datos.
ILICUT también tiene derecho a conservar y procesar los Datos personales de acuerdo con su interés legítimo. También puede conservar sus Datos personales después de que haya dejado de utilizar los servicios de ILICUT en cumplimiento de los requisitos legales.
Una vez finalizado este período, ILICUT se compromete a eliminar de forma irreversible todos los documentos y archivos que contengan los Datos.
No obstante, ILICUT conservará los Datos personales necesarios para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias o para acreditar los derechos y obligaciones correspondientes.
Los Datos relativos a las compras realizadas que permitan la elaboración de perfiles con fines de marketing se conservarán durante el plazo máximo autorizado por la ley. Una vez finalizado este período, los Datos se eliminarán de forma irreversible.
En cualquier caso, una vez finalizado cada período de conservación, los Datos personales se eliminarán de forma irreversible.
Motivos legales para divulgar sus Datos
ILICUT podrá divulgar sus Datos personales a terceros únicamente en los siguientes casos concretos:
- Con fines de asistencia, si ILICUT debe recurrir a proveedores de servicios para proporcionar servicios de soporte y mantenimiento;
- Con el fin de cumplir con cualquier ley vigente, reglamento, proceso legal u otra obligación legal aplicable o con el fin de preservar los derechos de ILICUT, sus empleados, sus clientes u otros;
- Con fines de seguridad, en el contexto de una detección o investigación que pueda permitir la prevención de problemas de seguridad o fraude o problemas técnicos;
- En caso de fusión/absorción o adquisición de ILICUT con otra empresa;
- En caso de venta o cesión de ILICUT;
- En caso de reestructuración, procedimiento concursal o cualquier otro evento similar, de conformidad con la legislación aplicable.
Seguridad
ILICUT garantiza la seguridad y confidencialidad de sus Datos personales mediante una protección de los Datos mejorada gracias al uso de medios de seguridad físicos y logísticos y, en particular, mediante la aplicación de medidas técnicas y organizativas para evitar su uso, divulgación, obtención o daño por parte de terceros no autorizados.
Además, ILICUT se compromete a garantizar que esta protección sea proporcionada por todas las personas que puedan tener acceso a los Datos, en particular sus empleados, y a procesar los Datos de acuerdo con los fines recogidos en esta política de privacidad.
Actualización de la política de protección de Datos
La política de privacidad puede ser modificada o adaptada en cualquier momento.
En caso de modificación, la nueva política de privacidad se comunicará en esta página web y, si es necesario, al conectarse a una de nuestras aplicaciones.
La fecha de la última actualización de esta política de privacidad es: 25/07/2024
