Dati personali

Lo scopo della presente informativa sulla privacy è informarla su come ILICUT raccoglie, utilizza e divulga i Suoi dati personali (di seguito “Dati Personali o Dati”).

In qualità di titolare del trattamento, ILICUT si preoccupa della protezione dei Dati Personali ed è consapevole dell'importanza di garantire la riservatezza, l'integrità e la sicurezza dei Dati Personali delle persone fisiche.

Si impegna a garantire il miglior livello di protezione dei Suoi Dati Personali in conformità con le disposizioni del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali del 27 aprile 2016 (Regolamento Europeo noto come "GDPR") e le disposizioni di legge successivamente adottate in Francia.

Per qualsiasi informazione sulla protezione dei Dati Personali è inoltre possibile consultare il sito web della Commission Informatique et Liberté www.cnil.fr.

Identità del responsabile del trattamento

I Dati Personali sono raccolti da: SAS ILICUT con un capitale di 300.000 Euro, RCS Mâcon B 511 188 690 - Sede: 17 rue Jean Ducerf - 71120 VENDENESSE-LES-CHAROLLES - FRANCE, di seguito denominata "ILICUT", Sul sito web https://www.ilicut.com , di seguito denominato “il Sito”.

Finalità - Utilizzo dei Dati che La riguardano:

Il trattamento posto in essere da ILICUT risponde ad una o più finalità esplicite, legittime e determinate ai sensi dell'articolo 6 del GDPR.I Dati raccolti sono utilizzati da ILICUT per le seguenti finalità:

Gestire i Suoi ordini: Le informazioni e i Dati che La riguardano sono necessari per la gestione del Suo ordine e per i nostri rapporti commerciali. Tali informazioni potranno essere conservate anche a fini di prova in ottemperanza ad obblighi di legge e regolamentari (pagamento, garanzia, contenzioso, ecc.). Al termine dei periodi di conservazione, verranno archiviati o cancellati.
Risposta alle vostre varie richieste;
Gestione del nostro servizio di vendita online: Gestione del tuo account, attivazione o notifiche in caso di sospensione del servizio.
Raccolta delle Sue opinioni e della Sua esperienza cliente dopo l'ordine;
Partecipazione al programma «Reforest Action»;
Personalizzazione dei nostri servizi: Le informazioni e i Dati che La riguardano ci consentono di migliorare e personalizzare i servizi che offriamo, in particolare sul nostro sito Web, nonché le informazioni che Le inviamo.
Organizzazione e partecipazione a concorsi: le informazioni e i Dati che La riguardano sono necessari per elaborare la Sua partecipazione ai nostri concorsi. Sono destinati al servizio preposto alla gestione della partecipazione ai concorsi e saranno conservati per la durata del concorso e per il tempo necessario all'assegnazione dei premi. Saranno quindi archiviati per consentirci di adempiere ai nostri obblighi legali.
Invio di informazioni e newsletter a ILICUT dopo aver prestato il consenso: al fine di aggiornarLa sulle nostre novità e sui vantaggi di cui puoi beneficiare, potrebbe ricevere offerte tramite comunicazione elettronica (e-mail, sms, ecc.) previo consenso. Potrà quindi revocare il consenso in qualsiasi momento modificando le impostazioni del Suo account personale, cliccando sul link di cancellazione presente in fondo a ogni email o contattando il nostro servizio clienti. Se desidera ricevere offerte e informazioni da ILICUT, può acconsentire all'invio di mail indicandolo al momento della creazione del Suo account, o in qualsiasi momento specificandolo in "il mio account". A seconda delle scelte effettuate durante la creazione o la consultazione del Suo account, sarà quindi probabile che Lei riceva offerte da ILICUT. Se accetta di ricevere le nostre offerte commerciali al momento della creazione del Suo account, è probabile che riceva informazioni sulle novità e newsletter di ILICUT relative a prodotti simili a quelli che ha già ordinato o visualizzato sul sito ILICUT.
Lotta alle frodi: al fine di garantire i pagamenti e le consegne e quindi una qualità ottimale del servizio, i Dati Personali raccolti sul Sito vengono trattati da ILICUT anche per determinare il livello di rischio di frode associato a ciascun ordine e, se necessario, aiutano a modularne le condizioni per l'evasione. Nell'ambito di questa analisi, è probabile che ILICUT interroghi i Suoi fornitori di servizi specializzati nella prevenzione dei rischi per perfezionare la Sua analisi (in particolare la BANQUE DE FRANCE per il suo servizio di Check Control Verification). ILICUT, a seconda dei risultati del controllo effettuato sugli ordini, può adottare misure di sicurezza, in particolare la richiesta di ulteriori documenti giustificativi o la proposta di un metodo di pagamento alternativo (bonifico bancario). Tali misure avranno l'effetto di sospendere l'esecuzione dell'ordine o, se l'esito dell'analisi non garantisce la sicurezza dell'ordine, di annullarlo. Eventuali eventi inattesi (mancato pagamento per uso fraudolento di un mezzo di pagamento, frode alla consegna, ecc.) comporteranno la registrazione dei Dati in relazione all'ordine all'interno di un file di allerta di ILICUT, che potrebbe, in occasione di ordini futuri, indurre ILICUT a effettuare controlli aggiuntivi, o addirittura a esigere il pagamento tramite bonifico bancario.
Analisi statistiche dei consumi e del traffico del sito;
Personalizzazione e ottimizzazione delle campagne pubblicitarie online come il servizio Google Ads;
Rispettare le disposizioni legali e regolamentari al fine di garantire la conformità de ILICUT ai propri obblighi di legge;
Risolvere eventuali controversie;
Difendere i diritti de ILICUT in procedimenti legali o amministrativi.

Dati raccolti sul nostro sito

Quali dati?

L'Azienda ILICUT raccoglie i Suoi Dati in diversi modi:

Dati comunicati direttamente da Lei;
Dati ottenuti da fonti di terze parti.

Raccogliamo e trattiamo in particolare i Suoi nomi, indirizzi postali, indirizzi email, password (criptate), numeri di telefono, dati relativi al Suo computer e all'ambiente di connessione, quali l'indirizzo IP, i dati di connessione e navigazione, le coordinate bancarie, lo storico connessioni, lo storico ordini, i prodotti consultati, i problemi di consegna, i reclami.

L'Azienda ILICUT garantisce di raccogliere ed elaborare solo i Dati strettamente necessari allo scopo del trattamento.

I dati raccolti indirettamente verranno utilizzati solo:

per tracciare il volume, il tipo e la configurazione di traffico generato dal Sito;
per sviluppare il design e il layout e per altri scopi amministrativi e di pianificazione;
e più in generale per migliorare il servizio che ILICUT Le offre.

La natura obbligatoria o facoltativa dei Dati Le è indicata da un asterisco in fase di raccolta. Alcuni Dati vengono raccolti automaticamente a seguito delle tue azioni sul sito. Eseguiamo anche misurazioni dell'audience, ad esempio misuriamo il numero di visualizzazioni di pagina, il numero di visite al sito, nonché l'attività dei visitatori del sito e la loro frequenza di ritorno.

Dati dei minori:

Nessun dato personale relativo a minori viene raccolto da ILICUT.

Tuttavia, nel caso fortuito in cui la Società ILICUT venga informata o venga a conoscenza della raccolta di Dati Personali di un minore, questi ultimi verranno immediatamente cancellati in modo irreversibile.

Quando ?

Raccogliamo le informazioni che ci fornisce in particolare quando:

crea il Suo account cliente «Il mio account»;
effettua un ordine sul nostro sito;
naviga nel nostro sito e visualizza i prodotti;
compila un modulo online;
partecipa a un gioco o a un concorso;
invia un'e-mail di propria iniziativa;
scrive un commento.

ILICUT è inoltre tenuta a raccogliere Dati Personali quando le persone navigano sul suo Sito, in particolare attraverso i cookie (ILICUT La invita a consultare la sua politica di gestione dei cookie per configurarli qui).

Destinatari dei dati:

I Dati raccolti sul sito ILICUT sono destinati esclusivamente a:

ILICUT stessa per uso proprio, e in particolare il reparto vendite, il reparto marketing, il reparto contabilità, il reparto IT, l'azienda che presta servizi di pagamento certificato OGONE PCI-DSS, ecc. ;
Partner commerciali cui ILICUT potrà appoggiarsi nell'ambito della propria attività, quali Clarity, Google Ads, Paypal, Reforest'Action, Verified Reviews. ILICUT si impegna tuttavia a fornire a tali partner solo i Dati strettamente necessari per la prestazione dei loro servizi;
Possono essere trasmessi alle società, subappaltatori a cui ILICUT si rivolge nell'ambito dell'esecuzione dei servizi e degli ordini, in particolare gestione, esecuzione, trattamento e pagamento. In questo contesto, i subappaltatori possono accedere, archiviare ed elaborare i Dati personali per fornire servizi per conto di ILICUT. Questi ultimi, tuttavia, non sono autorizzati da ILICUT a utilizzare i Suoi Dati per scopi diversi dalla fornitura di servizi oggetto di un contratto con ILICUT.

ILICUT si impegna a garantire che i partner selezionati forniscano garanzie sufficienti per soddisfare i requisiti delle leggi in vigore sulla protezione dei dati.

I Suoi diritti

In conformità con le disposizioni del GDPR e della legge sulla protezione dei dati, Lei ha i seguenti diritti:

diritto di accesso;
diritto di rettifica;
diritto alla cancellazione;
diritto all'oblio;
diritto alla deindicizzazione;
diritto di opposizione;
diritto alla portabilità rispetto a tutti i Dati che La riguardano;
diritto di limitazione del trattamento che utilizza i Suoi Dati Personali;
diritto a non essere oggetto di decisioni individuali basate esclusivamente su trattamenti automatizzati come la profilazione;
diritto di proporre reclamo alla Commissione Nazionale francese per l'Informatica e le Libertà («CNIL») il cui sito web è accessibile tramite il seguente link https://www.cnil.fr/.

Se ha acconsentito al trattamento dei Dati Personali può revocare il Suo consenso in qualsiasi momento.

Può esercitare i Suoi diritti scrivendo all'indirizzo sotto riportato:

ILICUT:·

elettronicamente a Assistenza clienti o per posta a ILICUT,
per posta: Service consommateur, 17 rue Jean Ducerf - 71120 VENDENESSE-LES-CHAROLLES - FRANCE,

Indicando il Suo cognome, nome, indirizzo e-mail e se possibile il Suo riferimento cliente.

Secondo la normativa vigente, la Sua richiesta deve essere firmata e accompagnata da fotocopia di un documento di identità recante la Sua firma e specificare l'indirizzo al quale inviare la risposta. Le sarà inviata quindi una risposta entro un mese dal ricevimento della richiesta.

Ha anche il diritto di definire indicazioni relative alla sorte dei Suoi Dati Personali dopo la Sua morte ai sensi dell'articolo 41-1 della legge francese sulle libertà di trattamento dei dati personali, detta "Loi informatique et libertés".

Cookie e pubblicità mirata:

il Suo consenso è formalizzato nel momento in cui accetta il banner dei cookie nella pagina di destinazione. Il periodo di conservazione del consenso così raccolto è di tredici mesi dall'inserimento del corrispondente cookie.

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Un cookie è un file di testo che salva sul Suo terminale (computer, tablet o cellulare) informazioni relative alla Sua navigazione su un sito web (data e ora di caricamento della pagina, browser utilizzato e lingua, pagine visualizzate, frequenza e durata delle visite al sito, numero di visite, fonti della visita, luogo).

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Quando si collega al Sito, ILICUT o le società terze di cui ILICUT utilizza i servizi (partner tecnici o pubblicitari) possono installare diversi cookie sul Suo terminale (computer, tablet o cellulare). per inviarLe contenuti e servizi su misura per le Sue aree di interesse. I cookie non mettono a rischio il Suo terminale, in quanto non contengono virus, né programmi dannosi.

Quali sono i tipi di cookie?

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Cookie strettamente necessari al corretto funzionamento del Sito: sono essenziali per navigare sul Sito e utilizzare le funzionalità di base richieste (cookie di lingua, cookie di identificazione, ecc.). Se blocca questi cookie configurando il Suo browser, ILICUT non sarà più in grado di garantire il corretto funzionamento del Sito né e garantire di garantirne un funzionamento ottimale.
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I cookie di social network seguono le attività del pulsante "condividi" presente sul Sito e rilasciato dai social network tra cui Facebook, Twitter. Se ha un account su questi social network e fa clic su uno di questi pulsanti, il social network interessato stabilirà un collegamento tra il Suo profilo e la visita al Sito.

Inoltre, ILICUT La invita a consultare le politiche di protezione dei dati personali messe in atto da questi social network al fine in particolare di conoscere le finalità di utilizzo dei Suoi Dati e i Suoi diritti in relazione a questo trattamento.

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Google Conversion Tracking | Google | Statistiche sull'utilizzo del monitoraggio delle conversioni di Google | 14 mesi | Prestazioni del sito
Google Remarketing | Google | Consente di offrire annunci personalizzati su Google alle persone che hanno visitato il nostro sito | 14 mesi | Pubblicità
Google Ads | Google | Misura l'efficacia delle campagne sponsorizzate | 14 mesi | Pubblicità
Double Click | Google | Visualizza i nostri annunci sulla rete di Google | 13 mesi | Pubblicità
Clarity | Microsoft| Registrazione del percorso di navigazione | 12 mesi | Prestazioni del sito

Come configurare questi cookie?

Lei ha la possibilità di bloccare l'uso dei cookie o di ricevere una notifica prima dell'installazione di un nuovo cookie modificando i parametri del Suo browser Internet.

Se utilizza Google Chrome, segua le istruzioni:

Selezionare il menu Impostazioni, quindi Impostazioni avanzate
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Individuare il menu Cookie e selezionare le opzioni appropriate

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Selezionare il menu Impostazioni > Safari,
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Può anche modificare le impostazioni dei Suoi cookie tramite il link presente nel banner dei cookie che compare sul Sito.

Per maggiori informazioni è possibile consultare i consigli sulla modifica di questi parametri presentati nella scheda "Vos traces" del sito francese CNIL ( https://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/conseils-aux-internautes/ ).

Dati bancari:

ai fini del pagamento, le coordinate bancarie vengono raccolte e archiviate dal nostro fornitore di servizi di pagamento certificato PCI-DSS OGONE. Questo è uno standard di sicurezza internazionale i cui obiettivi sono garantire la riservatezza e l'integrità dei dati dei titolari delle carte e quindi garantire la protezione dei dati della carta e delle transazioni.

Per evitare di dover inserire nuovamente le coordinate bancarie in occasione di ordini futuri, può scegliere, spuntando l'apposita casella di accettazione, di salvare le Sue carte bancarie sul Suo conto online in modo sicuro. Può consultare l'elenco delle Sue carte salvate (in modalità nascosta), ma anche cancellarne in tutto o in parte il contenuto, nella sezione “Mezzi di pagamento” della sezione “I miei acquisti” di “Il mio account”.

In questo caso le Sue carte cancellate non compariranno più nel Suo account online o nel corso di ordini futuri, invece le Sue coordinate bancarie rimarranno conservate dal nostro fornitore di servizi OGONE, nei limiti necessari per l'evasione dei Suoi ordini e delle loro conseguenze (pagamento, garanzia, contestazione, ecc.).

Conservazione dei dati

I Dati saranno conservati da ILICUT per tutta la durata del rapporto commerciale e per il tempo necessario al fine di eseguire gli obblighi da Lei richiesti, per adempiere agli obblighi di legge, e per soddisfare le finalità descritte nella presente informativa sulla privacy o per risolvere controversie.

Il periodo di conservazione resta comunque proporzionale alle finalità perseguite dal trattamento dei dati effettuato.

ILICUT ha anche il diritto di conservare e trattare i Dati Personali in conformità con il suo legittimo interesse. Può anche conservare i Suoi Dati Personali dopo che Lei ha cessato di utilizzare i servizi di ILICUT in conformità con i requisiti legali.

Al termine di tale periodo, ILICUT si impegna a cancellare in modo irreversibile tutti i documenti e file contenenti i Dati.

Tuttavia, i Dati Personali necessari per adempiere ad obblighi previsti da leggi o norme o per fornire la prova dei rispettivi diritti e obblighi, saranno conservati da ILICUT.

I dati relativi agli acquisti effettuati, che consentono in particolare la profilazione per finalità di marketing, saranno conservati per il periodo limitato nel rispetto del periodo massimo consentito dalla legge. Alla scadenza, i Dati saranno cancellati in modo irreversibile.

In ogni caso, al termine di ciascun periodo di conservazione, i Dati Personali saranno cancellati in modo irreversibile.

Motivi legali per la divulgazione dei Suoi Dati

ILICUT può comunicare i Suoi Dati Personali a terzi solo nei seguenti casi specifici:

Ai fini dell'assistenza se ILICUT deve rivolgersi a fornitori di servizi per fornire servizi di supporto e manutenzione;
Ai fini del rispetto di qualsiasi legge, regolamento, procedura legale o altro obbligo legale applicabile o allo scopo di preservare i diritti di ILICUT, dei Suoi dipendenti, dei Suoi clienti o di altri;
A fini di sicurezza a fini di individuazione, indagine al fine di consentire la prevenzione di problemi di sicurezza, frodi o problemi tecnici;
In caso di fusione/assorbimento o acquisizione di ILICUT con altra società;
In caso di vendita o trasferimento di ILICUT;
In caso di ristrutturazione, procedimenti collettivi o qualsiasi altro evento simile, in conformità con la legge applicabile.

Protezione

ILICUT garantisce la protezione e la riservatezza dei Suoi Dati Personali implementando una migliore protezione dei Dati attraverso l'uso di mezzi di sicurezza fisici e logistici e in particolare attraverso l'attuazione di misure tecniche e organizzative, nello specifico per impedirne l'utilizzo, la divulgazione, l'accesso o il danneggiamento da parte di terzi non autorizzati.

Inoltre, ILICUT si impegna a garantire che tale protezione sia fornita da tutte le persone che possono avere accesso ai Dati, in particolare dai suoi dipendenti, e a trattare i Dati in conformità con le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy.

Aggiornamento della politica di protezione dei Dati

L'informativa sulla privacy può essere modificata o emendata in qualsiasi momento.

In caso di modifica, la nuova informativa sulla privacy verrà notificata in questa pagina del sito web e, se necessario, al momento della connessione a una delle nostre applicazioni.

La data dell'ultimo aggiornamento della presente informativa sulla privacy è: 25/07/2024