ILICUT OFFRE UN SERVIZIO DI CONSEGNA A DOMICILIO GRATUITO A PARTIRE DA €450 DI ORDINAZIONE (IVA INCL.)*
Se il suo ordine non raggiunge i €450, la consegna sarà fatturata al prezzo di costo.
Tempi di consegna
I tempi di consegna approssimativi sono indicati nel carrello e nell'e-mail di conferma dell'ordine. Sono calcolati a partire dalla data dell'ordine come indicato all'art. 4.5 delle Condizioni generali di vendita. Questi tempi possono variare a seconda del carico di produzione in corso.
Gli ordini con acquisto tramite assegno o bonifico sono considerati convalidati alla ricezione e controllo del regolamento corrispondente al pagamento di tali ordini. I termini inizialmente annunciati al momento dell'inoltro dell'ordine sono prorogati in proporzione al tempo trascorso tra l'inoltro dell'ordine sul sito e la convalida del pagamento.
Gli ordini vengono consegnati nei giorni lavorativi (dunque esclusi sabato, domenica e giorni festivi).
Non appena saranno pronti i suoi prodotti, riceverà una conferma della spedizione via e-mail.
Appuntamento per la consegna
Il corriere fisserà un appuntamento via e-mail o al telefono tra 48 e 72 ore dopo la spedizione e almeno 24 ore prima del giorno di consegna. È quindi essenziale inserire correttamente i dati di contatto, in particolare il suo indirizzo e-mail e il numero di telefono. Gli appuntamenti vengono presi seguendo una fascia oraria di mezza giornata o anche di una giornata in alcune grandi città per gli ordini più voluminosi.
La consegna al piano non è prevista nell'ambito di una consegna standard, ma può chiederci un preventivo. Per farlo, la preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine in modo da consentirci di elaborare un preventivo. Ci spedisca un'e-mail all'indirizzo: contact[at]Ilicut.com precisando il contenuto dettagliato dell'ordine futuro, l'indirizzo di consegna, il piano e ogni altra informazione utile a organizzare la consegna (specificando se c'è l'ascensore e le dimensioni, l'accessibilità generale agli ambienti, ecc…) oltre ai recapiti telefonici in caso di richieste di precisazioni.
In caso di consegna classica, il collo non sarà portato al piano. Le consegne vengono effettuate da una sola persona.
Il peso approssimativo dell'ordine verrà visualizzato nell'e-mail di spedizione e nella bolla di consegna disponibile nell'area clienti. Se il collo è voluminoso, si consiglia di prevedere un aiuto aggiuntivo (da parte di un amico o un vicino) il giorno della consegna.
- Per la consegna di colli piccoli, detti ""unicolis"", colli con dimensioni inferiori a 2 metri (lunghezza + larghezza + spessore) e meno di 30kg, il primo passaggio si effettua senza appuntamento. Se non c'è nessuno al momento della consegna del pacco, viene lasciato un avviso di consegna nella cassetta delle lettere per organizzare l'appuntamento.
- Gli ordini ad eccezione di unicolis con colli di dimensioni superiori a 2 metri (lunghezza + larghezza + spessore) e più di 30kg di peso saranno consegnati su un pallet per proteggere al meglio il legno. Il pallet viene poi lasciato al cliente con il contenuto del suo ordine e non viene registrato. Se necessario, e previa accettazione da parte del corriere, il pallet può essere lasciato al trasportatore il giorno della consegna dell'ordine.
Preparazione e imballaggio dell'ordine
Prestiamo molta attenzione alla qualità della preparazione e dell'imballaggio dell'ordine perché vogliamo che la consegna avvenga nelle migliori condizioni.
Ecco i passaggi della preparazione di un ordine su Ilicut.com:
- Fase 1: dopo avere fatto un pallet su misura, imballiamo i prodotti co più strati di protezione, una prima copertura in PE, una seconda in cartone ondulato. Quindi posizioniamo gli angolari per proteggere meglio gli angoli e fissiamo il tutto con reggiatura.
- Fase 2: avvolgiamo il pallet con una pellicola nera ultra resistente che lo protegge anche dai raggi UV.
- Fase 3: applichiamo dei nastri di garanzia e un'etichetta con le iniziali di chi ha preparato l'ordine.
Procedura di reso
Può esercitare il suo diritto di recesso in conformità con l'articolo X delle nostre condizioni generali di vendita. Per organizzare la restituzione dei prodotti, la invitiamo a contattare il nostro Servizio Clienti specificando il suo numero d'ordine. Potremo quindi fornirle l'indirizzo del deposito più vicino dove spedire i prodotti. I costi di reso sono a carico del cliente. Il successivo rimborso dei prodotti restituiti verrà effettuato entro 30 giorni.
* Ammontare degli acquisti escluse le spese di spedizione, per la consegna in Italia (isole escluse). La consegna al piano non è inclusa in questa offerta.
